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Bischoff

Diese Lektion wurde von LizJonana erstellt.

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  • Rechtliche Verpflichtung SGB V §135 Vergütungsabschläge bei §137
  • Ziele von CIRS Erkennen von Risiken im Klinischen Bereich Fehlervermeidung etablieren einer Sicherheitskultur Verbessern der Kommunikation → Verbessern der Patientensicherheit
  • Grundsätze von CIRS Sanktionsfreiheit Vertraulichkeit Anonymität Freiwilligkeit Feedback an alle Einfaches Meldeverfahren Unabhängigkeit Analyse durch Experten Klare Aufbau- und Ablaufstrukturen Klare Definition des Meldungsinhaltes ...
  • Prozesskette CIRS Meldung Anonymisierung Analyseableitung und Umsetzung von Maßnahmen Evaluation von Maßnahmen
  • Meldung Beauftragte CIRS programn
  • Krankenhausleistungen sind abhängig von Strukturierten Abläufen Standards Vergleichbarkeit Transparenz Finanzierbarkeit Reproduzierbarer Qualität Beweise der Qualität (Zertifikat)
  • Vorteile einer Zertifikation Struktur für den systematischen Aufbau eines QM-Systems Ansporn für kontinuierliche Qualitätsverbesserung Marketing Unabhängiges und objektives Bewertungsverfahren Förderung der internen Kommunikation, ...
  • Zertifikate EFQM KTQ PCC JCAHO DIN EN ISO
  • EFQM European Foundation for quality management Anpassung notwendig Drei Säulen: Menschen, Prozesse, Ergebnisse, Mitarbeiterorientierung, gesellschaftliche Verantwortung, Geschäftsergebnisse
  • KTQ Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus Speziell fürs Gesundheitswesen Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit im Krankenhaus
  • PCC Kann zusammen mit KTQ sein Speziell auf das Gesundheitswesen Spiritualität und Verantwortung
  • JCAHO Joint Commission on assosiacion of healthcare Organisation Speziell auf Gesundheitswesen Kontinuität der Behandlung, rechte der Patienten, Behandlung der Patienten, Aufklärung und Belehrung der Patienten ...
  • DIN EN ISO Deutsches Institut für normen, Norm für Europa, internationale orga für Standards Anpassung notwendig, Kundenorientierung, kontinuierliche verbesserung
  • Vorgehen bei Einführung eines Zertifizierungsverfahrens ... Phase I: Vorbereitung Planung Phase II: Information, Analyse Phase III: Überprüfung, Bewertung Phase IV: Umsetzung Aktion Phase V: Begleitung, Zertifizierung
  • Zertifizierungsverfahren Phase I Vorbereitung Planung Absprache der Krankenhausleitung und Führungskräfte aus Medizin, Pflege, Administration und Technik Darstellung und Übersicht der verschiedenen QM Darlegungsmodelle Auswahl des ...
  • Zertifizierungsverfahren Phase II Gemeinsame Sitzungen mit Zertifizierungsteam Mitarbeiterinformation Training und Schulung von Moderatoren Verteilung Qualitätsanforderungen an alle relevanten Abteilungen Sammlung und Übersicht bereits ...
  • Zertifizierungsverfahren Phase III Bewertung der Ist-Situation Konsensfindungsprozess Erstellung von kurz- und mittelfristigen Aktionsplänen Kontinuierlicher Informations und Erfahrungsaustausch mit Mitarbeitern und Zertifizierungsteam ...
  • Zertifizierungsverfahren Phase IV Besetzung und Beauftragung interdisziplinärer Projektgruppen  - Definition von qualitätskriterien - soll und ist vergleiche - Auflistung von Qualitätsproblemen - Umsetzung Aktionspläne Anstoß zur ...
  • Zertifizierungsverfahren Phase V Überprüfung und Bewertung der Ergebnisse Konsensfindungsprozess in einem gemeinsamen Workshop mit Krankenhausleitung und Führungskräften Planung und Vorbereitung des Zertifizierungsprozesses Umsetzungsbegleitung ...
  • Contra QM Nur organisationsplanung Es gibt sowieso ein Zertifikat Was hat Qualität mit Zertifizierung zu tun Wollen es nur aus Werbegründen Ändern wird sich auch mit Zertifikat nichts Qualität kommt auch ohne ...
  • Pro QM Ohne keine Besserung Zertifikat zweitrangig: gemeinsame Veränderungswünsche sind das wichtige Stolz Gemeinsame Solidarität für Veränderungen Alle Berufsgruppen zusammen Rezertifizierung festigt
  • Qualität Definition Werden die gestellten Anforderungen an das Produkt erfüllt Sowohl die objektiv messbaren als auch die subjektiven erwartungen
  • Äußerung von Qualität Strukturqualität: personelle, räumliche und technische Ausstattung; Verfügbarkeit von Arbeitsmitteln; Sicherstellung der Fort- und Weiterbildung  → Rahmenbedingungen Prozessqualität: Pflege/Therapie; ...
  • CIRS Abkürzung Critical Incident Reporting System
  • Qualitätsmanagement Definition Bezeichnung für alle organisierten Maßnahmen die Der Verbesserung von Produkten Prozessen oder Leistungen jeglicher Art dienen 
  • Qualitätszirkel Mitarbeiter einzelner Bereiche alle angesprochen und gleichberechtig (Probleme lösen wo sie anfallen und Lösungsstrategien erarbeiten) 5-8 Teilnehmer Freiwillig Themenschwerpunkte (Verbesserung der ...
  • Aufgaben des Qualitätsmanagement  - Bereitstellung von Ressourcen (Mittel, Kapazitäten, Personal)  - Vorbildfunktion der obersten Leitung, die Leitung ist bereit definierte Ziele selbst vorzuleben  - Interdisziplinäre, team orientierte ...
  • Warum QM im Krankenhaus?  - Knappheit finanzieller Mittel  - Schnittstellenprobleme  - Interdisziplinäre Patiengenhandlungsprozesse  - Personalfluktuation  - Moderne Managementstrukturen im Krankenhaus  - Zunehmender Krankenhauswettbewerb ...
  • Demingkreis  PDCA Zyklus (Plan, Do, Check, Act) Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) als innere Haltung aller Beteiligten 
  • Demingkreis  PDCA Zyklus (Plan, Do, Check, Act) Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) als innere Haltung aller Beteiligten 
  • Pflegestandards Anforderungen Titel/Thema und Ziel der Pflegemaßnahme Zuständigkeitsbereich (Pflege) Besonderheiten Querverweise Einführung oder Allgemeines Datum der Erarbeitung Material Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung ...
  • Vor und Nachteile einer Dienstanweisung Pflegestandard hat Charakter und Verbindlichkeit einer Dienstanweisung Vorteile: Mitarbeiter werden achtsam und wissen genau was erlaubt und verboten ist Steuerung der Pflege und Versorgungsqualität ...
  • Leitfaden zur Standarderstellung Auswahl des Themas  Erprobung  Verarbeitung und Implementierung 
  • Ziele von Expertenstandards  - Standards sind vorweggenommene Expertengutachten  - dienen der Sicherung der Pflegequalität  - standardisiertes Vorgehen in Einrichtungen wird gesichert  - leisten einen Beitrag zur Professionalisierung ...
  • Ziele der Expertenstandards  - rechtliche Vorgaben: §135 SGB V: Verpflichtung zur Qualitätssicherung