LF2 (Fach) / Konflikte (Lektion)
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Konfliktlösungen, Konfliktarten usw.
Diese Lektion wurde von friedaaa erstellt.
- Six steps of conflict resolving: Nenne die 6 Schritte 1. Schritt Ruhig und gelassen agieren, verletzendes Verhalten beenden 2. Schritt Die Gefühle der Kinder anerkennend in Worte fassen 3. Schritt Informationen sammeln 4. Schritt Das Problem neu formulieren und versuchen, es auf den Punkt zu bringen 5. Schritt Nach Lösungsideen fragen und zusammen eine auswählen 6. Schritt Sich bereithalten, die Umsetzung der Lösung zu unterstützen
- 5 Schritte beim Streitschlichten: Benenne diese! 1. Das Gespräch einleiten - begrüßen + sich vorstellen - Eigene Rolle erklären - Regeln, Vertraulichkeit - Einverständnis einholen 2. Unterschiedliche Sichtweisen klären - wer fängt an - Gut zuhören! "Was ist denn passiert?", "Erzähl doch mal!" - Spiegeln (Wiederholen/ Zusammenfassen/ Nachfragen) - "Habe ich dich richtig verstanden?" 3. Konflikterhellung - auf Gefühle und Interessen konzentrieren - Gefühle spiegeln - Ich-Botschaften fördern Hilfreiche Fragen: "Wie ging es dir?" "Wie hast du dich gefühlt, als...?" "Wie steht ihr zueinander?" "Was wolltest du erreichen?" Direkte Kommunikation herstellen: "Sag ihm das mal direkt!" 4. Lösungsmöglichkeiten - gute Lösung finden - Ziel: Sind beide einverstanden? Wird das Problem gelöst? 5. Einigung und Abschluss - Vereinbarung (Vertrag)
- Indizien für kalte Konflikte? Benenne diese! Personen... ...sind plötzlich kurzangebunden ...reduzieren die Gesprächsinhalte nur noch auf das Nötigste ...zeigen wenig Gefühlsregung im Gespräch, ihre Mimik ist gleichbleibend ernst, Blickkontakt wird vermieden ...meiden die Person ...tuscheln ...lassen zynische oder sarkastische Bemerkungen fallen oder ...sparen gewissen Themen aus
- Kalten Konflikt in heißen Konflikt umwandeln. Wie? - Fremdüberprüfung der eigenen Wahrnehmung ( z.B. Team fragen) - Situation schaffen die direkte Ansprache ermöglicht - Ich-Botschaften verwenden - Bei wütender Reaktion ruhig bleiben - versuchen, das eigentliche Problem zu erfassen - Erneute Reflexion im Team - Lösung finden und Unterstützungsmöglichkeiten (z.B. bei Konflikt mit Eltern)
- Methoden der Konfliktbearbeitung - Vermeidungsstrategie - Nachgeben - Zwang - Zusammenarbeit Unterstützung von Außen: - Fallbesprechung im Team - Coaching - Supervision - Mediation ------- Sonstiges: Reframing: die Sichtweise verändern Kommunikationsmodelle anwenden Biografische Reflexion
- Konfliktformen Heißer Konflikt (äußerer) Kalter Konflikt (innerer)