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QMS (Fach) / ISO-9000 Familie (Lektion)
- Grundsätze des QM Kundenorientierung Führung Einbeziehung der Personen Prozessorientierter Ansatz Systemorientierter Managementansatz Ständige Verbesserung Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
- Abschnitte der ISO 9000 Einleitung Anwendungsbereich Grundlagen für QMS Begriffe
- Abschnitte der ISO 9001 Einleitung Anwendungsbereich Normative Verweisungen Begriffe QMS Verantwortung der Leitung Management der Ressourcen Produktrealisierung Messung, Analyse und Verbesserung
- Ausschluss von Anforderungen Ausschlüsse von Anforderungen sind nur in Abschnitt 7 zulässig Diese sind begründet durch a) den Charakter der Organisation b) den Charakter ihrer Produkte Der Abschnitt 7.3 Entwicklung darf nicht pauschal ausgeschlossen werden.
- Dokumentierte Verfahren Lenkung von Dokumenten Lenkung von Q-Aufzeichnungen Interne Audits Lenkung fehlerhafter Produkte Korrekturmaßnahmen Verbeugungsmaßnahmen
- ISO 9004 Leitfaden zur Leistungsverbesserung nicht zertifizierbar Verbesserung von Gesamtleistung, Effizienz und Wirksamkeit,
- Inhalt und Gliederung ISO 9011 Leitfaden für Audits von QMS und UMS Anwendungsbereich Normative Verweisungen Begriffe Auditprinzipien Management eines Auditprogramms Audittätigkeit Qualifikation und Bewertung von Auditoren
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