Marketing (Fach) / Marktforschung (Lektion)
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Marktforschung im Marketing
Diese Lektion wurde von simonxoxo erstellt.
- Definition Marktforchung systematisch und empirische Ermittlung und Aufbereitung relevanter Infos über Absatz/Beschaffungsmärkte eines U, um Marketingentscheidungen zu finden
- Was gibt es für verschiedene Formen der Marktforschung? (Bezugszeitraum, Form der Infogewinnung, Erhebungsmethode, Untersuchte Marketinginstrumente, Messungsart, Träger der Forschung, Ort der Messung) Bezugszeitraum: Einmalig, permanent Form: Primär, Sekundärforschung Erhebungsmethode: Befragung, Beobachtung, Experiment, Panel Marketinginstrumente: Produkt- / Preis- / Kommunikations- / VertriebsFORSCHUNG Art: Quantitativ, Qualitativ Träger: Betrieblich, Institutionell Ort: Labor , Felduntersuchung
- Prozess der Marktforschung? Informationsbedarf, Erhebung, Analyse, Interpretation / Präsentation, Entscheidung
- Arten des Auswahlverfahrens bei Stichproben? - Repräsentativ -> entweder Zufallsauswahl, bewusste Auswahl - Willkürlich
- Wann ist eine Stichprobe repräsentativ? Wenn für alle interessierenden Merkmale der Verteilung der Stichprobe der Verteilung der GG entspricht
- Was ist eine willkürliche Auswahl? Auswahl von Elementen, die besonders leicht zu erreichen sind
- Welche Möglichkeiten gibt es bei der "bewussten Auswahl" - Konzentrationsverfahren: Elemente ohne zusätzliche Erkentnisse und schwer zu erreichen sind, vernachlässigen - Typische Auswahl: Elemente die am ehesten repräsentativ erscheinen - Quotenauswahl: Elemente gem. Quote auswählen, Quoten spiegeln Verteilung in GG wider
- Was für Möglichkeiten gibt es in der Zufallsauswahl? - Einfache Zufallsauswahl: Zufällige auswahl, von Umfang abhängig von Fehlerspanne und Sicherheitswahrscheinlichkeit - Geschichtete ZA: GG in disjunkte Untergruppen aufteilen ( in sich homogen aber untereinander heterogen) BSP: Damen im Altern von 30-55 Jahre - Klumpenauswahl:GG in dijunkte Untergruppen aufteilen, Gruppen zufällig auswählen und Stichprobe ebenfalls zufällig
- Wie sind die Methoden der Datenerhebung klassifiziert? Primärforschung -> Einmalig, Laufend(Panel) (Befragung, Experiment, Beobachtung) Sekundärforschung
- Was ist die Primärforschung? Feldforschung, Daten zuerst problemorientiert am Markt erhoben werden
- Was ist die Sekundärforschung? Schreibtischforschung, Erfassung und Auswertung bereits vorhandener Infos
- Was ist eine Befragung? Datenerhebungsmethode bei der Auskunftspersonen zu Äußerugen bzgl. vorgegebener Sachverhalte aufgefordert werden
- Merkmale einer Befragung? - Aktive Mitwirkung d. Auskunftsperson - grundsätzliche Vorgehensweise im Rahmen der Datenerhebung - Konkrete Ausprägung der Befragung durch Kombination einzelner Befragungselemente - Einteilungskriterien
- Wie kann man eine Befragung strukturieren? - Kommunikationsart: mündlich, schriftlihc - Standardisierungsgrad: quantitativ, qualitativ - Fragenstellungsart: offen / geschlossene Fragen , direkte / indirekte Fragen
- Was sind direkte / indirekte Fragen? indirekt: Sachverhalt auf Umwegen formuliert, Untersuchungszweck nicht sofort erkennbar direkt: Sachverhalt ohne Umschweife ermitteln, Auskunftsperson kann Zielsetzung durchscuaen
- Was sind offene bzw. geschlossene Fragen? (Vorteile + Nachteile) geschlossen: vorgegebene Antworten, zeitsparend, einfach Datenauswertung, Nachteil: kein Antwortspielraum, fehlende Antwortkategorien, nicht sachgerecht formulierte Antworten offen: Antwort selbst formulierbar, vollständige + detaillierte Auskünfte über Sachverhalte, anschließend: Kategorisierung der Antworten; NAchteil : INterpretationsspielraum bei Kategorisierung, zeitaufwändig
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- Was ist eine "Beobachtung"? zielgerichtete + planmäßige Erfassung von sinnlich wahrnehmbaren Sachverhalten zum Zeitpunkt des Geschehens durch beoachtende Personen bzw. techn. Hilfsmitteln
- Formen der Befragung? - Durchschaubarkeit der Beobachtungsstudien - Partizipationsgrad des Beobachters
- Was gibt es für Beobachtungsarten? Feldversuch / Laborbeobachtung : reale / künstliche MarktbedingungenPersönliche / Apperative Beobachtung: durch Untersuchungsleiter / durch techn. Hilfsmittel
- Was ist ein "Experiment" im MArketing? eine Beobachtung und / oder Befragung unter kontrollierten Bedingungen, Im Mittelpunkt steht Überprüfung von angenommenen Ursachen - Wirkungs- Zusammenhängen im Rahme von Labor und Feldversuchen, Voraussetzung: gleichartige Gruppen
- Beispiele für Experimente? Konzepttest (Bewertung v Produktideen), Produkttest (Probeweiser Gebrauch), Storetest(Verkauf unter kontrollierten Bedingungen), Markttest (Verkauf in räumlich abgegrenzten Testmaarkt)
- Vor - / Nachteile von Laborexperimenten? Vor: Standardisiertes Vorbereiten, Präsentieren der Proben Nach: Künstliche Testsituation