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Management Basics (Fach) / 2. Marketingkonzepte (Lektion)
Teil 2
Diese Lektion wurde von anna2403 erstellt.
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- 1. Definition Marketing - Planung, Koordination & Kontrolle aller auf die aktuellen & potentiellen Märkte ausgerichteten UNaktivitäten - „Marketing ist marktorientiertes Denken und Handeln des gesamten Unternehmens.“ Anton Meyer - Marktorientiertes Denken = technologietrendsbeobachten, Kudenbeobachten, Marktsegmente die ich nochgar nicht im Auge habe, Konkurrenz im Auge behalten -Marketing setzt auch an Marktforschung an -Beschwerdemanagent: „Wie gehe ich mit meinen Kunden um?“ Schwachstellen zeigen mir meine Kunden viel eher auf als externe Organisationen
- 2. Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt ⇒ Verkäufermarkt - Nachfrageüberhang - knappes Produktangebot - kaum Marketing notwendig - Massenproduktion & Kostensenkung VERKÄUFER HAT STÄRKERE POSITION ⇒ Käufermarkt - Nachfragesättigung - Angebotsüberhang - hohe Bedeutung Marketing & Segmentierung - starke Kundenorientierung KÄUFER VERFÜGT ÜBER DIE GRÖßERE MACHT → Trend im Moment: Freiheit im Konsum
- 3. Transaktions- vs. Beziehungsmarketing - Transaktionsmarketing: "Ich will ein bestimmtes Produkt kurzfristig pushen!" - Beziehungsmarkerting: "Ich will ein Produkt langfristig auf dem Markt haben & eine dauerhafte Beziehung mit dem Kunden haben."
- 4. Kaufentscheidung Kunde Nutzen → Grundnutzen: faktische/phsysikalische Eigenschaften z.B. Transport → Zusatznutzen: soziale Eigenschaften des Produkts z.B. Prestige & Status, Schönheitsempfinden
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