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Interkulturelles Management (Fach) / Unternehemnskultur (Lektion)
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- Definition - System der sozialen (gemeinschaftlichen) Werte, Meinungen und Verhaltensweisen der Individuen in einem Unternehmen, die das interne Verhalten leiten und erklären und auf die Basis für ein gemeimsames Auftreten nach außen bilden Wichtige Inhalte - Machtverteilung und Verhältnis zur Macht, Umfang mit Information, Einstellung zu Veränderungen , Einstellung zum System, Vertrauen Elemente einer Unternehmenskultur - "hard facts" und "soft facts" - Gestaltung des Briefpapiers - Organisationsstruktur - Arbeitszeiten - Personalpolitk - Betriebsklima - Werten und Zielvorstellungen
- Drei Ebenen von Unternehmenskultur Unternehmensphilosophie: - grundlegende Sinn-Orientierung - Weltanschuliche Ausrichtung eines Unternehmens - Menschenbild - Auffassung über Art der zwischenmenschlichen Beziehung - Einstellung zur Umwelt
- Drei Ebenen von Unternehmenskultur Unternehmensethik - Rangfolge der Werte, denen sich ein Unternehmen in seinem Handeln verpflichtet weiß - Gerechtigkeit, Vertrauen, Wahrhaftigkeit, Ehrlichkeit, Verantwortung
- Drei Ebenen von Unternehmenskultur Unternehmensidentität - alle sichtbaren, aktiven und passiven Ausdrucksformen des Unternehmens - Erscheinungsbild (Corporate Identity)
- Elemente einer Unternehemnskultur - Symbole - Namen - Firmenphilosophie , Firmenmission - Geschichte, Traditionen, Helden, (Persönlichkeiten) - Gemeinsame Veranstaltungen (Konferenzen, gemeinesame Essen, Treffpunkte) - Schulungen, Weiterbildungen im Geiste des Unternehmens - Sozialleistungen - Motivation der Loyalität
- Instrumente zur Unterstützung einer Unternehmenskultur Unterstützung von Sympathie durch: - häufige persönliche Treffen - Personalpolitik Herstellung von Vertrauen durch - offene und intensive Kommunikation - Imagepolitik (Dokumentation von Verlässlichkeit: Zertifizierung, Referenzen) Bewussten Aufbau und Kontroll- und Sanktionspotential - Vertragsrahmen Einbeziehung vom Privatleben der Mitarbeiter
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