Sozialpsychologie (Fach) / 7.3 Hawthorne-Effekt (Lektion)

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• 1. Erläutern Sie, was unter dem Hawthorne-Effekt zu verstehen ist und stellen Sie seine Entdeckung vor. (3 Punkte) - Experimente von Fritz Roethlisberger und Dickson - Reihe von Experimenten (1924-1933) in Hawthrone-Fabrik der Western Electric Company in Chicago (USA) - Ziel: Wie kann man Arbeitsleistung von Mitarbeitern steigern? - Vorgang: ♥ Experiment 1: MA unter stärker Lichtverhältnisse gesetzt + MA informiert                                   → Produktivität ist gestiegen ♥ Experiment 2: wiederholt, allerdings Lichtverhältnisse nicht verstärkt + MA informiert.           → Produktivität ist gestiegen ♥ Experiment 3: wiedeholt, Lichtverhältnisse erhöht OHNE MA zu informieren.                       → Produktivität ist nicht gestiegen ⇒ Lichtverhältnisse haben nichts mit Produktivitätssteigerung zu tun, sondern Information an MA das sie beobachtet werden & bei Experiment mitmachen - Hawthrone-Effekt beschreibt Eigenschaft von Menschen, das wenn sie unter Beobachtung stehen, sie produktiver sind. ⇒ MA steigern Produktivität, sobald sie das Gefühl haben von Vorgesetzten beobachtet zu werden
• 2. Wie lassen sich die Erkenntnisse aus diesem Effekt auf den wirtschaftlichen Kontext übertragen? (2 Punkte) - Für die Betriebswirtschaftslehre war es zugleich der Beweis, dass die Arbeitsleistung nicht nur von den Arbeitsbedingungen abhängt, sondern ganz wesentlich von sozialen und psychologischen Faktoren. - unpersönliches Arbeitsklima wirkt sich negativ auf Produktivität MA aus   
• 3. Welchen Nutzen können Führungskräfte aus diesem Effekt für die betriebliche Praxis ziehen? Stellen Sie ein konkretes Beispiel dar. (4 Punkte) - unpersönliches Arbeitsklima wirkt sich negativ auf Produktivität MA aus  - Menschen arbeiten nicht nur für möglichst viel Geld, sondern bringen auch soziale Motive in Arbeit ein, um soziale Zugehörigkeit & Zuwendung zu erfahren - MA wollen als Person wahrgenommen werden & nicht nur als Funktionsträger - Beziehung zwischen Vorgesetzten & MA ist entscheidend für Umsetzung Anweisungen - konkretes Beispiel: → bei Akkordarbeit könnte Führungskraft keine Akkord mehr vorgeben sondern Gruppe selbst überlassen → Änderung monotone Arbeitsumgebung z.B. durch Jobrotation = Möglichkeit zur Interaktion z.B. Gespräche zwischen MA → FK widmet Aufmerksamkeit MA z.B. mit Geburtstagsgeschenken

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