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Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / 3a (Lektion)
4. Vorlesung
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- 2 Gestaltungsbereiche der Organisation 1. Aufbauorganisation (statisch) -Stabile Struktur -Sichtbar in Organigramm -Verteilung auf Aufgabenträger 2. Ablauforganisation (dynamisch) - Prozesse in Aufgabenführung -Sichtbar in Verfahrensvorschriften -Wahrnehmung von Aufgaben und Kompetenzen in Raum und Zeit
- Ableitung der Aufbauorganisation Aufgabe -> Teilaufgabe -> Aufgabenkomplexe -> Stellen Aufgabenanalyse / Aufgabensynthese
- Merkmale von Aufgaben Objekt (WAS?) An welchen Gegenständen Raum (WO?) An welchem Standort Hilfsmittel (WOMIT?) Mit welchen unterstützenden Werkzeugen Aufgabenträger (WER?) Wer muss etwas tun? Zeit (WANN?) Zu welchem Zeitpunkt soll die Arbeit erledigt werden? Verrichtung (WIE?) Durch welche Tätigkeit soll die Aufgabe gelöst werden?
- Ziel, Vorgehen und Herausforderung von Aufgabenkomplexen Ziel: Eng umrissene Elementaraufgaben im Hinblick auf gedachte Aufgabenträger wieder sinnvoll zusammenfügen Vorgehen: Ähnliche Teilaufgaben zusammenfassen, Spezialisierungsvorteile verwirklichen z.B. nach Verrichtung, Objekt, Rang Herausforderungen: Schnittstellenproblem (Hoher Koordinationsbedarf, wo macht man den Cut? Demotivation (Langeweile und Montonie) durch Kleinteilige und eintönige Arbeit
- Was ist eine Stelle ? Eine Stelle ist ein versachlichter, personenbezogener Aufgabenkomplex.
- Was legt eine Stellenbeschreibung fest? -Organisatorische Einordnung der Stelle -Ziele und Hauptaufgaben der Stelle -Anforderungen, die zur Erfüllung des Aufgabenkomplexes an die Person zu richten sind.
- Ableitung der Ablauforganisation Aufgabe -> Arbeitselemente -> Personelle Zuordnung, Zeitliche Strukturierung, Räumliche Anordnung Arbeitsanalyse / Arbeitssynthese
- 2 Schritte der Ableitung der Ablauforganisation 1. Arbeitsanalyse - Zerlegung der Elementaraufgbane in Arbeitsschritte und Handgriffe - Übergang vom "was" zum "wie" 2. Arbeitssynthese -Personale Zuordnung -Zeitliche Strukturierung -Räumliche Anordnung
- Kritikpunkte am Analyse-Synthese-Konzept 2 Nachteile : Kritische Annahme - Ablauf ist Aufbau nachgelagert Trennung in Aufbau- und Ablauforganisation in der Realität nicht eindeutig möglich und wenig sinnvoll 2 Vorteile: Weitgehend systematische Vorgehensweise Aufgabenkomplexe werden umfassend untersucht, zweckmäßig strukturiert und übersichtlich dargestellt
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