Organisationspsychologie (Fach) / 11. Organisationsentwicklung (Lektion)
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11. Foliensatz
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- Organisationsentwicklung - psychologisch gestützte Form des geplanten Wandels von Organisationen- Merkmale der Organisationsentwicklung (OE) (French & Bell, 1977) geplante Form des Wandels langfristig angelegt betrifft die ...
- Change Management Alle Ansätze eines umfassenden organisationalen Wandels, die Teil des strategischen Managements sind. Ziele- Kostensenkungen- Effizienzsteigerungen- verbesserte Kundenorientierung- Qualitätssicherung ...
- Abgrenzung: OE und Change Management Change Management- Fachexperten Manager- Einsätze meist nur für kurze Phasen- Lösungen werden geliefert und (möglichst) den Bedürfnissen der Organisation angepasstOrganisationsentwicklung- Berater ...
- Historische Quellen der OE Laboratoriumsmethode (gruppendynamisches Verfahren nach Kurz Lewin) Datenerhebungs- und Rückkopplungsmethode (Survey Feedback; gruppendynamisches Verfahren) Soziotechnische Systemtheorie (Tavistock Institut) ...
- Laboratoriumsmethode "Sensitivity Training oder T(rainings)-Gruppe- mehrere Personen kommen für best. Zeit in Gruppe, um die ablaufenden Prozesse besser zu verstehen und zu steuern- Erleben und Verhalten der Gruppe bildet ...
- Bedingungen zur Herstellung optimaler Lernbedingungen ... Unstrukturiertheit der Situation- Personen ohne gemeinsame Vergangenheit & Zukunft (sog. Stranger-Gruppe)- Trainer nehmen keine Führungsrolle ein- keine Tagesordnung, keine Themen vorgegeben- ohne vorgegebene ...
- Erfahrungslernen im Dreischritt Lewin: Erfahrungslernen in T-Gruppen passiert in drei Schritten:auftauen (unfreeze) → verändern (move) → einfrieren (refreeze)Auftauen:- verfestigter Verhaltensweisen und Einstellungen durch Feedback, ...
- Betrachtung der T-Gruppen im historischen Kontext - T-Gruppen im ursprgl. Sinn werden heute nicht mehr eingesetzt (unter Fremden erlerntes Verhalten lässt sich nur schwer in der Arbeit umsetzen)- heute: Teamentwicklung (8. Foliensatz)- Labormethode ...
- Veränderungsmodell: auftauen - verändern - stabilsieren ... Abb. 23
- Survey Feedback - Datenerhebung mit Methoden der empirischen Sozialforschung: Befragung, Einstellungsskalen, etc. (Survey Research) - und anschließende Rückmeldung der Ergebnisse der Befragten (Feedback)- Befragte ...
- Aktionsforschung Phasen der Forschung ↔ Phasen der Aktion (Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen) Forscher und MG der Organisation versuchen gemeinsam die Probleme zu klären, die Anlass für OE waren gleichberechtigte ...
- Organisationsentwicklung als Aktionsforschung (9) Kontaktphase: Kontakt zw. O. und Beraterin⇓Vorgespräche: Klärung des Projektumfangs⇓Vereinbarung des Vorgehens: Präzisierung der Zusammenarbeit; Einbeziehung aller Beteiligten⇓Datenerhebung: ...
- Soziotechnische Systemtheorie: Die Arbeiten des Tavistock ... Übergang vom traditionellen Bergbau zu longwall mining neue Technik zerstörte altes soziales System, Arbeitsmoral sank technisches und soziales System beeinflussen sich wechselseitig und müssen gemeinsam ...
- Neuere methodische Entwicklungen - OE Ende der 80er Jahre: diagnostische OE, demokratisch und partizipativ orientiert- ab 90er: am betriebswirtschaftlichen Erfolg orientierte Ansätze (Business Reengineering, Lean Management)- seit einigen ...
- Methden der dialogischen OE Abb. 25
- Appreciative Inquiry Discovery (Entdeckungsphase): durch Interviews das Beste in der Organisation verstehen Dream (Entwurf von Visionen): es wird "geträumt", was im besten Fall eintreten könnte Design (Zukunftsentwurf): ...
- Ansätze der OE Stimulus - Organismus - Reaktion - Konsequenz→ personaler, strukturaler und prozessualer Ansatz vom wiss. Standpunkt empfohlen: Kombination, wechselseitige Ergänzung in Praxis zu finden: Entweder-oder-Prinzip ...
- Personaler Ansatz Änderungsprozesse setzen bei MA an Grundidee: Individuen verändern um Ziele der O. zu erreichen Ziel: Steigerung von Kompetenz & Stabilität für ablaufende Prozesse und Aufgaben Verfahren: Laboratoriums- ...
- Strukturaler Ansatz Änderungsprozesse setzen an Organisation als soziotechnisches System an Grundidee: Struktur der O. wird verändert, um Änderung der ganzen O. zu erreichen Ziel: Gestaltung der/Eingriffe in Arbeitsbedingungen ...
- Prozessualer Ansatz Änderungsprozesse erfolgen über ablaufende Prozesse Grundidee: Prozesse bilden Struktur der O. heraus sowhol Strukturen als auch Prozesse Resultate von (früheren) Machtbeziehungen, Verhandlungen: also ...
- Effektivität der Ansätze Vierfeldertafel: Abb. 26 OE beeinflusst sowohl weiche, psychologische als auch harte, betriebswirtschaftliche Kenngrößen positiv Streuung ist hoch, d.h. auch keine oder negative Wirkung gegeben Erfolg ...
- Neuere Schwerpunkte: F. 25-28 ANALOG