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UF4 (Fach) / Prüfungsrelevant (Lektion)

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• Um was geht es bei der Organisationsmanagement? Um die Gestaltung der Organisationsstruktur einer Unternehmung. Diese können Intern oder auch extern durch Unternehmungsberatung übertragen werden. Wo ist er eingeordnet? Jobrotation / Job Enlargement
• Was ist Personalführung? Bei der Personalführung geht es generell darum, die Führungskräfte und Mitarbeiter z.B. aus dem Management zielorientiert in die Aufgaben des Unternehmens einzubinden. Wo ist er eingeordnet? 
• Welche sind die Bestandteile der Personalführung? Klassische Bestandteile von Personalführung sind unter anderem der Personaleinsatz und die Personalauswahl. Darüber hinaus müssen Ziele vereinbart und Maßnahmen koordiniert sowie kontrolliert werden
• Wer macht die Rekrutierung der Mitarbeiter und wer gliedert die Mitarbeiter ein? Die Linie macht die Rekrutierung mit der Personalabteilung zusammen und die Organisationsmanagement gibt auskunft wo die Mitarbeiter eingegliedert werden.
• Zeigen Sie anhand von drei Beispielen auf, wie Personalführung und Organisationsmanagement zusammenspielen. Die Linie macht die Rekrutierung mit der Personalabteilung zusammen und die Organisationsmanagement gibt auskunft wo die Mitarbeiter eingegliedert werden. Führen eines Bereiches wird durch Personalmanagement vorgenommen und das Organisationsmanagement soll die organisatorische Gestaltung des Bereiches (Matrixorganisation) soll die Kommunikation unter den geführten Bereichen gefördert werden. Personalmanagement: Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und das Organisationsmanagement zeigt, wie stark die informelle Organisation die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen beeinflusst.
• Nennen Sie zwei Vorteile und zwei Nachteile der Zentralisierung von Entscheidungsbefugnissen Vorteile Bietet Chance für eine hohe Kompatibilität von Entscheidungen Reduziert Kompetenzkonflikte aufgrund klarer Unterstellungsverhältnisse und Verantwortlichkeiten Erlaubt eine hohe Transparenz aller Entscheidungen an der Unternehmensspitze und reduziert damit das Risiko von Doppelarbeiten Erlaubt den Einsatz von Spezialisten; Ausschöpfen von Skaleneffekten und Effizienzpotenzialen Eröffnet die Chance für schnelle und kostengünstige Entscheidungen Nachteile Kann zur Überlastung der obersten Leitungsebene mit operativen Entscheidungen führen Erhöht die Gefahr qualitativ schlechter Entscheidungen Demotiviert nachgeordnete Leitungs- und Ausführungsstellen aufgrund fehlender Handlungsspielräume Schweres Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Marktchancen durch fehlende Nähe zu Kunden und Märkten Unangemessene Entscheidungsgeschwindigkeit auf Kundenanforderungen oder Umweltanforderungen
• Nennen Sie die Vor- und Nachteile der funktionalen Organisationform? Vorteile Entspricht dem Prinzip der Arbeitsteilung Strukturiert nach beruflicher Spezialisierung Transparente Struktur, einfache organisatorische Gestaltung, gut kontrollierbar Hohes Ansehen und Machtbefugnisse für die Hauptfunktionen, begrenzt auf ein klar definiertes Aktionsfeld Begrenzter Bedarf an Führungskräften i.d.R. bei relativ homogenem Produktprogramm Nachteile Zentralisierung der Leitungsaufgaben auf die Unternehmensspitze, Sensibilisierung für Belange von Markt und Kunden schwierig Übergewicht des Spezialistentums, mangelnder Gesamtüberblick Entstehen von Ressortegoismen und funktionsspezifischem Bereichsdenken Vernachlässigung von regionalen und produktspezifischen Aspekten Hoher Abstimmungsbedarf kann zur Überlastung der obersten Unternehmensleitung führen Geringe Laufbahndiversität
• wie könnte mann Synergie- (Zusammenwirken) und Skaleneffekte (Vergrösserung) in einer Firma verbessern? Standardisierung und Auslagerung  Bündelung von Know How aus den Bereichen und Spezialisierung kann die Qualität verbessert werden. Netzwerkkooperationen Outsourcing / Insourcing und Partner Gründung einer Gemeinschaftsunternehmen / Servicegesellschaften Erhöhung der Anzahl der Produkte durch den verstärkten Einsatz von Montagerobotern, um die Fixkosten auf mehr Einheiten umzulegen (Skaleneffekt) Überprüfung von Rationalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten bspw. durch Verlagerung der Produktion ins Ausland oder Zukauf von Systemen/Komponenten anstelle von Bezug von Einzelteilen und deren Montage Gemeinsame Beschaffung von Material für alle Produkte
• Wie sieht so ein Marketing Funktionsdiagramm aus? da müssen die Aufgaben und Funktionen hinterlegt sein. Aufgaben: Kunden-, Markt- und Wettbewerbsanalyse, Produktpolitik (Produktplanung und Markteinführung, Produkt- und Preisoptimierung), Kommunikationspolitik (Externe & Interne Kommunikation) Funktionen: Planung, Organisation, Führung und Kontrolle
• Nennen Sie je ein Beispiel für folgende Prozessarten. Informationsprozesse Strategische Führungsprozesse Unterstützungsprozesse InformationsprozesseBeispiele: Erstellung von Angeboten über Informationsprozessen (Serviceletter, Newseltter, Intranet) Strategische Führungsprozesse --> Wenn Strategisch erwähnt wird dann geht es um langfristige Planungen.Beispiele: Unternehmensstrategien entwickeln, Unternehmensanteile kaufen resp. verkaufen, Führungskräfte langfristig entwickeln UnterstützungsprozesseBeispiele: Personal beschaffen und betreuen, Maschinen und Anlagen instand halten, Buchhaltung
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• Sie analysieren einen Prozess auf Schwachstellen. Was sind Indizien für Schwachstellen in Prozessen? (Das sollte man Handfest wissen) Stapel und Warteschlangen Redundante Informationshaltung Überflüssige Informationen Offensichtliche Missverhältnisse steigende Fluktuationsrate Kundenreklamationen Überzeiten / Fehlzeiten / Gestiegene Fehlzeiten
• Nennen Sie Gründe, warum eine Auftragsklärung für ein Veränderungsprojekt erfolgsentscheidend ist. Ziele und Rahmenbedingungen sind für alle Projektbeteiligten definiert Klarheit schaffen, wer was macht [Kompetenzen, Verantwortlichkeiten] Orientierungspunkt in schwierigen Phasen des Veränderungsprojektes Voraussetzung für die Erfolgsmessung Erleichtert die Umsetzungsphase durch klare Zielsetzungen
• Was ist ein Change Request? Ein Change Request ist ein definierter Änderungswunsch, der eingeht, nachdem der Umfang der umzusetzenden Anforderungen in einem Projekt verbindlich festgelegt wurde.
• Wie funktioniert der Change Request in der Praxis? Der Change Request kann den Umfang der definierten Projektanforderungen erweitern, verändern oder reduzieren. Formal ist ein Change Request eine schriftlich definierte Anforderung die der Auftraggeber an den Auftragnehmer übermittelt.
• Was braucht es für eine drei Erfolgsfaktoren, die zum Gelingen des Veränderungsprojektes «Mission Future» beitragen? Klare Zielsetzung Aufzeigen der längerfristig geplanten Unternehmensentwicklung Sichtbares Commitment und Engagement für geplante Veränderungen Glaubwürdigkeit verkündeter Visionen und Veränderungen durch persönliches Vorleben der neuen Werte
• Nennen Sie 5 Gründe, warum Change Management im Zeitalter der Digitalisierung an Bedeutung gewinnt? Fehlerquote kann damit reduziert werden Hohes VeränderungstempoBeispiel aus der unternehmerischen Praxis: Aufkommen von neuen technologischen Möglichkeiten, die sich in rasantem Tempo weiter entwickeln z.B. neue Visualisierungstools, mit denen der Nutzen gegenüber den Kunden besser aufgezeigt werden kann; Pokemon Go (1 Punkt). Change Management muss dazu beitragen, dass die Veränderungen von den Mitarbeitenden mitgetragen resp. mitgegangen werden können Entstehen neuer Geschäftsmodelle Beispiele aus der unternehmerischen Praxis: Omnichannel im Detailhandel, erfordert neue Prozesse, führt zu neuen Anforderungen an Mitarbeitende Mitarbeitende müssen ständig lernenBeispiel aus der unternehmerischen Praxis: Mitarbeiter müssen sich neue Skills aneignen Kunden werden immer anspruchsvoller; sie informieren sich über unterschiedliche Medien Beispiel aus der unternehmerischen Praxis: eine Homepage für Unternehmen reicht nicht mehr aus; diese muss auch auf Smartphones gut aussehen resp. über die gleichen Funktionalitäten verfügen [bspw. Bestellungen müssen möglich sein]. Change Management muss einen Beitrag leisten, indem eine angemessene Veränderungsgeschwindigkeit vorgegeben wird; Priorisierung innerhalb des Change Managements gewinnt an Bedeutung.
• Wie kann ich eine Firma in eine Spartenorganisation umwandeln? Bei der Spartenorganisation ist die Unternehmensstruktur nach Produkten, Geschäftsfeldern oder Regionen aufgeteilt. Die einzelnen Sparten können sich effektiv um einen Geschäftsbereich kümmern. Zentrale Aufgaben werden in der reinen Spartenorganisation nicht zusammengefasst. Häufig anzutreffen sind Spartenorganisationen bei Firmenzusammenschlüssen.
• Eine Firma hat die Funktionsbereiche wie Marktforschung, Beschaffung, Lagerhaltung, Produktion, Unternehmensplanung, Finanz & Rechnungswesen, Marketing, Geschäftleitung und nun gibt es ein schwieriges Marktumfeld und die Geschäftsleitung hat die diversifikation verfolgt und dadurch ist die Firma enorm gewachsen. Tätigkeitsfeld hat sich vergrössert, Formbau (Bereits drin) Automobilindustrie, Präzision steile für die Luftfahrt ergänzt. Nun machen Sie eine Spartenorganisation wie geht so eine Spartenorganisation? Formenbau: Jeweils Marktforschung, Beschaffung, Lagerhaltung, Produktion, Unternehmensplanung, Finanz & Rechnungswesen, Marketing, Geschäftleitung
• Vor- und Nachteile einer Spartenorganisation Vorteile: Kurze Kommunikationswege Fachwissen über ein bestimmtes Produkt oder Gebiet wird gebündelt Gewinne oder Verluste können gut lokalisiert werden Schnellere Reaktionen auf Kundenwünsche Nachteile: höherer Bedarf an Führungskräfte Möglichkeit einer Konkurrenzsituation zwischen den einzelnen Sparten 

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