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QM_SS17_Deg (Fach) / Fragenkatalog 75-84 (Lektion)

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Diese Lektion wurde von Tom191095 erstellt.

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  • Richtig Falsch ( ) ( ) Wenn der Einkauf eines OEM (Original Equipment Manufacturer) bei seinem Zulieferer ein Audit durchführt, ist das ein Third Party Aud Falsch. Da der OEM Kunde ist, ist es nur ein Second Party Audit. Erst wenn das _________________________________________________________Audit durch einen unabhängigen Dritten, z.B. TÜV, DEKRA, durchgeführt _________________________________________________________würde, wäre es ein Third Party Audit.
  • Geben Sie je Audit-Typ jeweils ein Beispiel für Gegenstand des Audits, Auditunterlage und Fragestellung des Audits an: (9 Pkte) Produktaudit: - Gegenstand des Audits: - Auditunterlage: - Fragestellung des Audits: Prozessaudit: - Gegenstand des Audits: - Auditunterlage: - Fragestellung des Audits: Systemaudit: - Gegenstand des Audits: - Auditunterlage: - Fragestellung des Audits: Produktaudit:- Gegenstand des Audits: Das physische Bauteil: Einzelteil, Baugruppe oder Endprodukt.- Auditunterlage: Maße, Oberflächen, Werkstoff (also Informationen aus der technischen Zeichnung)- Fragestellung des Audits: Entspricht das physische Bauteil den vorgegebenen Spezifikationen Prozessaudit:- Gegenstand des Audits: Fertigungsprozess, Montageprozess, Serviceprozess (Teile des Herstellungsprozesses)- Auditunterlage: Fertigungsplane, Prüfpläne, Wartungspläne (also Informationen des Arbeitsplanes)- Fragestellung des Audits: Ist der Prozess in der Lage, das Bauteil reproduzierbar herzustellen. Systemaudit:- Gegenstand des Audits: Das Qualitätsmanagement System- Auditunterlage: QM Handbuch, QM-Anweisungen, QM-Systembeschreibungen- Fragestellung des Audits: Erfüllt das vorhandene QM-System die Mindesterfordernisse der ISO 9001-Norm, ist es wirksam, handeln alle Mitarbeiter entsprechend, Stimmt es mit den Unternehmenszielen und den internen Richtlinien überein.
  • Richtig Falsch ( ) ( ) Mit der 8D-Methode sind Maßnahmen zur direkten Schadensbegrenzung sogar vor der Ursachenermittlung durchzuführen Richtig. Maßnahmen zur direkten Schadensbegrenzung sind Sofortmaß-_________________________________________________________nahmen, die innerhalb von 24h nach Erkennung des Schadens dem_________________________________________________________Kunden mitzuteilen sind und ihn sofort vor den Fehlerfolgen bewahren sollen._________________________________________________________Normale Sofortmaßnahme sind 100% Kontrolle im Werk und in SupplyChain
  • Richtig Falsch ( ) ( ) Das Do im PDCA Zyklus bedeutet, dass ein neuer Standard auf breiter Front eingeführt und festgeschrieben sowie regelmäßig auf Einhaltung überprüft wird. Falsch. In der 2. Phase Do wird die Verbesserung an einem einzelnen Arbeitsplatz _________________________________________________________nur getestet und wenn möglich noch weiter optimiert. Die in der Frage _________________________________________________________beschriebene Abfolge erfolgt erst in der 4. Phase Act.
  • Nennen sie 3 zyklische Vorgehensmodelle mit den Zyklusstufen, die zur Verbesserung der Qualität eingesetzt werden. 1.Demingkreis Zur Optimierung: PDCA = Plan – Do – Check – Act oder Zur Standardisierung nach der Optimierung: SDCA = Standardize – Do – Check - Act 2.Six Sigma Für Prozesse: DMAIC = Define – Measure – Analyse – Improve – Control oder Für neue Produkte und Prozesse: DMADV = Define – Measure – Analyse – Design - Verify Eine weitere Variante: PIDOV: Plan – Identify – Design – Optimize - Validate 3.EFQM Modell RADAR = Results – Approach – Deployment – Assessment - Refine
  • Richtig Falsch ( ) ( ) Die ISO 9001 beschreibt die Mindestanforderungen, die ein Qualitätsmanagementsystem erfüllen sollte. Darüber hinaus dient die ISO 9004 der weitergehenden Selbstbewertung im Unternehmen zur ständigen Leistungsverbesserung und die ISO 9000 erläutert Grundlagen und Begriffe. Richitg. Die ISO 9001 ist die Basis der Norm ISO 9004. Nur nach_________________________________________________________erfolgreichem Bestehen der ISO 9001 darf die ISO 9004 benutzt werden._________________________________________________________Die ISO 9000 erläutert die Grundlagen und Begriffe, die in der ISO9001, _________________________________________________________ISO 9004 und ISO 9011 (Durchführung von Audits) angewendet werden.
  • Richtig Falsch ( ) ( ) Die weitergehende Verbesserung der ISO 9004 erfolgt durch das EFQM￾Modell. Unternehmen melden sich dabei zu Qualitätswettbewerben an. Auditorenteams prüfen die vorhandenen QM-Ansätze der Unternehmen. Die Unternehmen mit den besten QM-Systemen werden mit Preisen prämiert, z.B. EFQM Preis (EFQM = European Foundation for Quality Management) Richtig. Die ISO 9004 kann nach bestandener ISO 9001 angewendet werden._________________________________________________________Die ISO 9004 dient der weitergehenden Selbstbewertung der ständigen_________________________________________________________Leistungsverbesserung. Die Norm ist keine Zertifizierungsgrundlage._________________________________________________________Bestleistungen sollen im Wettbewerb zueinander verglichen werden.
  • x. Kreuzen Sie an, ob die Aussagen über Normen Richtig oder Falsch sind. (12 Pkte) Richtig Falsch ( ) ( ) DIN ist die die Kurzbezeichnung für „Deutsche Ingenieurs Norm“. ( ) ( ) Im DIN Normenausschuss sind Verbraucher und Handel nicht vertreten. ( ) ( ) CEN ist der Name für Centrale Normung mit Sitz in Paris. ( ) ( ) EN ist die Bezeichnung für europäische Norm. ( ) ( ) Offizielle Sprachfassungen der DIN Normen sind Englisch, Französisch, Deutsch. ( ) ( ) ISO/TS 16949 ist die Nachfolgenorm der IATF 16949. ( ) ( ) Die letzten 2 Ziffern in EN 462:1996-06 geben den Erscheinungsmonat an. ( ) ( ) Die Ziffer vor dem Doppelpunkt in ISO 4002-1:1979 gibt den Erscheinungsmonat an. ( ) ( ) IATF ist eine branchenspezifische Normungs-Taskforce außerhalb ISO. ( ) ( ) Die ISO 9001 beinhaltet eine strukturierte Vorgehensweise, um die notwendigen Teile eines QM-Systems zu formen. Man muss nicht den prozessorientierten Ansatz verwenden, das ist freiwillig. ( ) ( ) Der Verbesserungsprozess in der ISO 9001 verläuft nach dem Six Sigma Zyklus PDCA. ( ) ( ) IATF 16949 baut auf ISO 9001 auf. Richtig Falsch( ) ( X ) DIN ist die die Kurzbezeichnung für „Deutsche Ingenieurs Norm“. ( ) ( X ) Im DIN Normenausschuss sind Verbraucher und Handel nicht vertreten. ( ) ( X ) CEN ist der Name für Centrale Normung mit Sitz in Paris. ( X ) ( ) EN ist die Bezeichnung für europäische Norm. ( ) ( X ) Offizielle Sprachfassungen der DIN Normen sind Englisch, Französisch, Deutsch. ( ) ( X ) ISO/TS 16949 ist die Nachfolgenorm der IATF 16949. ( X ) ( ) Die letzten 2 Ziffern in EN 462:1996-06 geben den Erscheinungsmonat an. ( ) ( X ) Die Ziffer vor dem Doppelpunkt in ISO 4002-1:1979 gibt den Erscheinungsmonat an. ( X ) ( ) IATF ist eine branchenspezifische Normungs-Taskforce außerhalb ISO. ( ) ( X ) Die ISO 9001 beinhaltet eine strukturierte Vorgehensweise, um die notwendigen Teile eines QM-Systems zu formen. Man muss nicht den prozessorientierten Ansatz verwenden, das ist freiwillig. ( ) ( X ) Der Verbesserungsprozess in der ISO 9001 verläuft nach dem Six Sigma Zyklus PDCA. ( X ) ( ) IATF 16949 baut auf ISO 9001 auf.
  • Richtig Falsch ( ) ( ) Ab 10/2017 dürfen keine Audits mehr nach ISO/TS 16949:2009 durchgeführt werden, ab 09/2018 verlieren alle Zertifikate nach ISO/TS 16949:2009 und ISO 9001:2008 ihre Gültigkeit.. ( ) ( ) Die IATF 16949:2016 ist nur gemeinsam mit der ISO 9001:2015 zertifizierbar. ( ) ( ) Das Total Quality Management (TQM) ist ein Managementkonzept, das ausschließlich darauf aufbaut, die Qualitätsforderungen seiner Kunden zu erfüllen. ( ) ( ) Teil des EFQM-Modells ist es, Innovation und Kreativität zu fördern und durch Mitarbeiter erfolgreich zu sein. ( ) ( ) Im EFQM Modell können vereinfachend die Ergebnisse durch Befähiger ersetzt werden. ( ) ( ) Der EFQM-Ansatz kann als Ersatz zur ISO 9001 verwendet werden, da es ebenfalls ein Qualitätsmanagement-Ansatz ist. Richtig Falsch( X ) ( ) Ab 10/2017 dürfen keine Audits mehr nach ISO/TS 16949:2009 durchgeführt werden, ab 09/2018 verlieren alle Zertifikate nach ISO/TS 16949:2009 und ISO 9001:2008 ihre Gültigkeit.. ( X ) ( ) Die IATF 16949:2016 ist nur gemeinsam mit der ISO 9001:2015 zertifizierbar. ( ) ( X ) Das Total Quality Management (TQM) ist ein Managementkonzept, das ausschließlich darauf aufbaut, die Qualitätsforderungen seiner Kunden zu erfüllen. ( X ) ( ) Teil des EFQM-Modells ist es, Innovation und Kreativität zu fördern und durch Mitarbeiter erfolgreich zu sein. ( ) ( X ) Im EFQM Modell können vereinfachend die Ergebnisse durch Befähiger ersetzt werden. ( ) ( X ) Der EFQM-Ansatz kann als Ersatz zur ISO 9001 verwendet werden, da es ebenfalls ein Qualitätsmanagement-Ansatz ist
  • a) Was ist das Besondere an der High Level Struktur von neuen Normen? b) Nennen sie eine Norm, bei der sie angewendet wird. (6 Pkte) a) Die High-Level Struktur ist eine übergeordnete Struktur, die sicherstellt, dass „verwandte“ Management-Normen nach dem gleichen Gliederungsprinzip aufgebaut sind, gleiche Hauptabschnitte haben und sich besser in bestehende Managementsysteme integrieren lassen. Damit sollte es zu keinen Widersprüchen oder Überlappungen zwischen den Anforderungen verschiedener Management Normen kommen. b) Die ISO 9001:2015 und die ISO 14001:2015 (Umweltmanagement-Norm) waren die ersten Normen, die nach HLS aufgebaut wurden. Andere Normen sind EN 9100:2016 der Luftfahrtbranche und IATF der Automobilbranche.
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