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Konsumentenverhalten und Marktforschung (Fach) / Lektion 09 (Datenanalyse) (Lektion)

Diese Lektion wurde von Dennis1602 erstellt.

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• Grundlagen der Datenanalyse - Aufgabe: Ordnung, Prüfung, Analyse, Verdichtung, Darstellung der Daten vom Management des U. - Vorgehen: Manuell oder elektronisch (SPSS, PSPP, R, Excel) - Objektivität: Messergebnisse müssen unabhängig sein, Interviewer darf nicht beeinflussen - Reliabilität: Messverfahren frei von Zufallsfehlern, gleiches Ergebnis bei wiederholter Messung - Validität: Messen was gemessen werden möchte, Ausschaltung anderer Störvariablen, Genauigkeit
• Marktsegmentierung - Aufteilung des heterogenen Gesamtmarktes in homogene Käufergruppen - Unternehmen identifizieren Marktsegmente durch erfragen persönlicher Daten - Hauptzweck: Unterschiede zwischen den Käufern darlegen und Schlussfolgerungen im Hinblick auf eine differenzierte Marktbearbeitung zu ziehen -> für Marketingentscheidung (Target M.) - Segmentierung des Marktes ist so wichtig, weil in Zeiten gesättigter Märkte das jeweilige Marktsegment mit seinen speziellen Bedürfnissen und Einstellungen entsprechend befriedigt werden kann und dies letztlich auch zu höheren Umsätzen und Gewinnen führen kann
• Demographische „klassische“ Marktsegmentierung - Sozioökonomischen Segmentierungskriterien: Alter, Geschlecht, Stellung in der Familie, Haushaltsgröße, Haushaltseinkommen, soziale Schicht, Beruf, Ausbildungsabschluss, Physiologische Bedingungen (Krankheiten, Diätregeln oder ähnliches), Religion, etc. - Geographische Segmentierungskriterien: Größe der Stadt, Bezirk oder Kreis, Struktur des Gebietes, ländlicher Raum / Citylage / Stadtrandlage, Region (Bundesland, Staat), Klima, Topographie
• Psychographische „moderne“ Marktsegmentierung - Psychologische / verhaltensorientierte Segmentierungskriterien: Kontaktfähigkeit, Risikobereitschaft (risikofreudig, risikoscheu), Beeinflussbarkeit, Innovationsbereitschaft, Geselligkeitsstreben, etc.
• Merkmale der Kaufverhaltensreaktion - Qualitätsbewusste Käufer - Preisbewusste Käufer - Werbeempfängliche Käufer
• Schubladendenken - wird von Seiten der Verbraucher kritisiert - U. kennt die untersch. Bedürfnisse der Verbraucher und spricht sie auch unterschiedlich an - z.B. Kind bei Zahnpasta auf leckeren Geschmack aufmerksam gemacht, Ängstlichen mit Forschungsergebnissen - Sensorische, sozialen, ängstlichen und unabhängigen
• Lifestyletypen - 4 Gruppen mit größeren persönlichen Ressourcen -- Verwirklicher (Actualizers): erfolgreich, gebildet, aktiv -> hochwertige Nischenprodukte -- Erfüllte (Fulfills): reif, zufriedengestellt, sorgenfrei -> funktionale / wertige Produkte -- Erreicher (Achiever): erfolgreich, karriere- und arbeitsorientiert -> etablierte Prestigeprodukte -- Erleber (Experiencers): jung, lebendig, enthusiastisch -> Kleidung, Fast Food, Musik, Kino - 4 Gruppen mit größeren persönlichen Ressourcen -- Gefestigte (Believers): konservativ, konventionell, traditionell -> etablierte Marken  -- Aufstreber (Strivers): nach Bestätigung suchend, Mittel eingeschränkt -> nachahmende Produkte  -- Selbermacher (Makers): praktisch, selbstversorgend, familienorientiert -> praktische Produkte  -- Überlebensbemühte (Struggler): ältlich, resigniert, Mittel eingeschränkt -> bevorzugte Marken 

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