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Sozialpsychologie (Fach) / Aufrechterhaltung oder Eskalation von Konflikten (Lektion)
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- Konflikt Eskalation: Kommunikation kann Konflikte verschärfen Konflikt intensiviert die Identifikation mit der Eigengruppe.---> Diese wird wahrgenommen als: moralisch vollkommen und unfähig, Unrecht zu tun (valuing me and mine) mächtig, stark, siegessicher z.b USA in Vietnamkrieg Fremdgruppe wird gesehen als: böse, oft sogar weniger menschlich z.b Religionskriege. ---> Attributionen der Eigengruppe sind positiv verzehrt---->valuing me and mine
- Drohhaltung: Gruppe setzen Drohungen ein, in der Annahme, damit ihr Ziel zu erreichen Drohungen verfestigen aber die Position der anderen Gruppe Besonders schädlich: Wechselseitige Drohpotenziale Wenn eine Partei die Möglichkeit hat, Drohungen einzusetzen, macht sie hiervon meist Gebrauch In Situationen, die ohne Drohpotenzial schnell zu nahliegenden kooperativen Lösungen führen, verhindern vorallem bilaterale Drohpotenziale eine Lösung und bewirken Verluste für beide Parteien. Kommunikation alleine hebt die negativen wirkungen von Drohpotenzialen nicht auf
- Konfliktlösung und Aggressionsminderung: ---> Wahrnehmungen und Reaktionen verändern Aggressive Hinweisreize entfernen weniger aggressive Vorbilder z.b Verschärfung von Waffengesetzen(USA) lassen Aggressionen zurückgehen Alternative Interpretationen fördern (systematische Verarbeitung) besonders bei zwei einzelnen Personen ( bis 10 zählen) Empathie fördern ---->Intervetion durch Dritte Mediation: Dritte als Vermittler helfen Kommunikationsprobleme zu überwinden Arbitration: Dritte als Schiedsrichter oder Schlichter entscheiden oder schlagen Lösung vor (Tarifkonflikte)
- Arten de Konfliktlösung: Verhandlung: Wechselseitige Kommunikation zwischen Konfliktparteien mit dem Ziel, eine Vereinbarung zu erreichen. Arten der Konfliktlösung: Auferlegte Lösung win/lose: einer normalerweise der Sieger diktiert die Lösung Verteilungslösung: Kompromiss-->split the difference---> der klassische Kompromiss, man trifft sich in der Mtte Integrative Lösung win/win: beide Parteien sehen sich als Sieger z.b wenn man danach schaut was den einzelen besonders wichtig ist---> manchmal einfach nicht möglich Parteien sind zufriedener bei Verteilungs und Integrativen Lösungen Integrative Lösung erfordert Zeit und ausgiebige Kommunikation (Hindernis oft Zeitdruck)
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