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Führung und Zusammenarbeit (Fach) / Moderation von Projektgruppen (Lektion)
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- Projekt + Ziel ...ist eine besondere, vom üblichen Ablauf klar abgegrenzte und zeitlich befristete Aufgabenstellung. Projektziel: Anforderung an Formulierung nach SMART Formel.
- Verhältnis Projekt - Linie Die Mitarbeiter im Projekt-Team können je nach zeitlicher Anforderung entweder ganz oder teilweise von ihren bisherigen Aufgaben freigestellt werden oder die Projektarbeit zusätzlich bewältigen. Bei völliger Freistellung: Vorteil der Konzentration auf das Projekt, Nachteil des Kontaktverlustes zur Organisation, Isolation des Projekts
- Besetzung von (Projekt-) gruppen: Kriterien bei zu geringer Anzahl an Beteiligten Gefahr der Überforderung bei zu großer Anzahl Gefahr von Ineffektivität benötigte Fach- und evtl. auch Leitungskompetenzen zu berücksichtigende Abteilungen und Bereiche persönliche Eignung der Beteiligten nach sozialer und kommunikativer Kompetenz Zeitbedarf, Verträglichkeit mit Aufgaben in der Linienorganisation, Fachabteilung
- Phasen der Gruppendynamik Forming (Orientierung): erste Konfrontation mit der Aufgabe und Begegnung mit dem Team Storming (Konflikt): Rangordnungskämpfe, Konflikte um Stellung, Kompetenzen, Ressourcen Norming (Kooperation): Entwicklung gemeinsamer Normen und Werte, Herausbildung eines Wir-Gefühls Performing (Integration): Konstruktive Lösung von Problemen, Fokussierung auf Projektaufgabe
- Kommunikation in Gruppen sternförmig: Sammeln und Verteilen der Informationen durch einen Koordinator netzförmig: unkoordinierte Kommunikation aller miteinander, Regelfall bei informellen Gruppen
- Vorteile von Projektarbeit Bündelung von Kompetenzen, Spezialwissen verschiedener Bereiche Ansporn zu Kreativität und neuen Ansätzen Förderung von Kooperationsfähigkeit über das Projekt hinaus persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Beteiligten Entwicklung der Methodenkompetenz Belebung der Motivation von Mitarbeitern
- Moderation / geteilte Moderation Moderation = Gestaltung eines kreativen Lösungsprozesses in einer Gruppe durch einen an der Kommunikation Beteiligten, der auf Einhaltung von Kommunikationsregeln und Zielorientierung achtet und zwischen Positionen, Thesen und Vorschlägen vermittelt. Geteilte Moderation = Wechselspiel zwischen zwei Moderatoren, teilweise zur Belebung der Diskussion durch forcierte gegensätzliche Positionen, teilweise zur Arbeitsteilung zwischen inhaltlicher Beteiligung und Steuerung einerseits und Koordination und Zusammenfassunng andererseits.
- Aufgaben des Moderators Teilnehmer und sich selbst vorstellen Klärung von Thema und Zielsetzung Vermittlung von Verhaltensregeln, evtl. Zeitvorgaben Festlegung und Kontrolle des Ablaufs Aufgreifen und Sortieren von Ideen Strukturierung nach gemeinsamen Merkmalen Gewichtung und Bewertung der aufkommenden Ideen
- Anforderungen an den Moderator fachliche Kompetenz für die Strukturierung des Themas und der Beiträge methodische Kompetenz im Einsatz der technischen Mittel natürliche Autorität kommunikative Kompetenz
- Probleme in Projektgruppen fachliche Überforderung von Mitgliedern zeitliche Belastung Interessenkonflikte mit Linienorganisation Konflikte um Ressourcen interne Konflikte
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- Probleme bei Einführung und Gegenmaßnahmen fehlende Akzeptanz in der Anwendung -> Schulung und rechtzeitige Einbindung Abwehr aus Angst vor Veränderungen -> Einbindung aufgeschlossener Mitarbeiter als Multiplikatoren, Key-User fehlerhafte Anwendung und Umsetzung -> Schulung, Optimierung des Projektergebnisses nach Vorschlägen der Betroffenen rechtliche Bedenken -> objektive Informationen durch externe Sachverständige
- Auswertung der Erfahrungen Abschlußbericht Dokumentation des Ablaufs, insbesondere Meilensteine Soll/Ist Vergleich Zielvorgabe vs. Zielerreichung Soll/Ist Vergleich geplante/verbrauchte Ressourcen inkl. Einhalten bzw. Überschreiten der Zeitplanung Merksätze der zentralen Fehler bzw. Erfahrungen für künftige Projekte evtl. Vermerke hinsichtlich Personalentwicklung