Personalmanagement (Fach) / lernen (Lektion)

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• Wovon hängt der Führungserfolg ab? (nach Wunderer) Führungserfolg= f(Qualifikation, Motivation, Arbeitssituation)
• Beschreiben Sie zwei Rollenkonflikte (Dilemmata) einer Führungskraft? bewahren vs. verändern distanz vs nähe
• Welche verschiedenen Führungsinstrumente/ -techniken kennen Sie? Prozessbezogen: Ziele formulieren, Planen, Kontrollieren (z. B. Planen einer Unterweisung) Personenbezogen: Entlohnen, Beurteilen, Entwickeln (z. B. MA bekommt 3000€ für 40 std/Wo)
• 1. Führungsdefinition -Mehrere Personen beteiligt, -absichtliche Einflussnahme, -zielorientiert, -durch Kommunikation vermittelt
• 2. Führungsinstrumente/Führungsmittel Prozessbezogen = Ziele formulieren, Planen, Kontrollieren z.B. Planen einer Unterweisung Personenbezogen = Entlohnen, Beurteilen , Entwickeln z.B. MA bekommt 3000€ 40 st/Wo
• 3. Welche Dilemma einer Führungskraft kennen sie? Distanz vs. Nähe = Zu viel Nähe könne ausgenutzt werden, nicht mehr ernst genommen werden bzw. keine Autorität mehr. Zu viel Distanz, MA vertrauen sich nicht an, sprächen Probleme nicht an, Informationsfluss könnte drunter leiden. Konkurrenz vs. Kooperation = Um möglichst beste Arbeitsergebnisse zu erbringen muss Hand in Hand gearbeitet werden (Kooperiert werden). Gleichzeitig können die Kooperationspartner Konkurrenten um die nächste freie Führungsposition sein. Problem man möchte eventuell nicht alle seine Ideen preisgeben usw. 
• 5. Welche unterschiedlichen Menschenbilder sind Grundlagen für Führungstheorien? -Rational economic, -sozial, -self-actualizing, -complex
• 6. Welche Führungsstile gibt es und wie unterscheiden sie sich? -Autoritär, -kooperativ,- laisser faire
• 7. Erläutern sie die Vor-und Nachteile von Führungsgrundsätzen. Nachteil: Führungsgrundsetze sind Verallgemeinert, der Mensch ist aber ein Individuum Vorteile: Stärken von MA und Unternehmen, Zukunftsweisend 
• 8. Nennen sie drei zentrale Führungsdimensionen. Abhängig von: -Persönlichkeit der Führungskraft, - Geführte Personen, - Situation/ Aufgabe
• 9. Beschreiben sie den Management Prozess und welche Qualifikationen sollten Manager haben? Der Prozess setzt sich zusammen aus: -Ideenfindung, Zieldefinition, Pläne zur Zielerreichung, Ressourcen Planung, Pläne umsetzten und Erfolgskontrolle. Manager sollte können: -Kommunikationskompetenzen, Methodenkompetenzen, Motivieren können, Koordinieren MA und Aufgaben  
• 10. Welche Mikropolitischen Techniken werden in Unternehmen verwendet und wozu dienen sie? -Informationen kontrollieren, -Beziehnungen pflegen, -Chancen nutzen, Timing, -Situationen nutzen
• 11. Wie Grenzt sich Macht und Autorität ab? Nennen sie Praxisbezogene Beispiele Macht: Chancen, innerhalb einer Beziehung nutzen, Willen durchsetzen auch gegen wiederstreben. z.B. Betriebsleiter der Gehaltskürzung androht  Autorität: Führungsrolle oder Vorbildrolle übernehmen. Teamleiter, Ausbilder usw.
• 12. Warum gilt die Great-Man-Theory der Personalführung als veraltet? Weil es das Bild des Starken Einzelkämpfers wiedergibt, eventuell sogar etwas Arrogant und Egoistisch. Heute werden zwar immer noch starke Persönlichkeiten in Führungspositionen gebraucht aber auch gleichzeitig starke Team-player. 
• 13. Was Versteht man unter einem Cafeteria-System zur Motivation? MA können verschiedene Anreize auswählen. z.B. -Gehalt(Boni, -Arbeitszeit(Gleitzeit), -Sachleistung Dienstwagen
• 14. Sollten Führungskräfte gleichzeitig Coach des Mitarbeiters sein? Begründen sie ihre Meinung. Meiner Meinung nach ja, Effizientes Arbeiten, Ma erlernt genau die Fähigkeiten die in der Situation erforderlich sind, kann erlerntes direkt umsetzten, gleichzeitig alles Praxisnah 
• 15. Transaktionale Führung -Belohnung für Zielerreichung (Klare Zielformulierung, usw)
• 1. Definition der Personalentwicklung PE ist der Prozess der Förderung, Bildung und Unterstützung der MA zur Erreichung der Organisationsziele.  (Nach Krämer
• 2. Welche Leitfragen sollten in der Personalentwicklung beachtet werden? -Was ist möglich?, - Was gerechtfertigt?, -Was ist Wirtschaftlich?
• 3. Was sind Vor-und Nachteile systematischer Personalentwicklung? Vorteile: -Anforderungsbezogene Qualifizierung, - Stärkung der Motivation, -Schaffung von Karriereperspektiven, -Instrumente des Personalmarketings Nachteil: -Hoher Zeit-Kostenaufwand, -Ungenügender Transfer in der Praxis, - Versteckte Sozialleistungen, - Modetrends bestimmen die Inhalte
• 4. Mit Welchen Methoden können sie den Personalentwicklungsbedarf ermitteln? Mittels Lernzielkatalog: Auf Basis Arbeitsplatzbeschreibung, -abalysen Auf der Basis kritischer Ergebnisse: Analyse der typischen/Kritischen Ereignisse Mittels Beurteilungs-/Förderungsgespräch: Austausch zwischen Vorgesetzten/MA und PE Mittels Mitarbeiterbefragung: Erfassung der Fragebogen/ Interview
• 5. Welche Personen sind im Unternehmen an der Personalentwicklung Beteiligt und welche Aufgaben haben sie? 1.Mitarbeiter: Kenntnisse aus Weiterbildungsmaßnahmen in die Praxis transferieren, Ideen einbringen, motiviert mitarbeiten, Zusammenarbeiten, Aufgaben erfüllen, Loyalität an den Tag bringen.  2.Geschäftsführung: Setzt das Ziel, stellt das Budget und sollte sich zur PE bekennen 3.Führungskräfte: Genehmigen Maßnahmen zu PE, als Vorbild dienen und Wirkung der PE kontrollieren 4.Personalabteilung: Maßnahmen planen und dabei Budget und die Qualität der PE im Auge behalten 5.Betriebsrat: Vermitteln zwischen MA und Unternehmensführung und Motivieren 
• 6. Erläutern Sie Methoden der Potentialanalyse Durch Angemessene/Passende Aufgaben wird das Personal gefördert, Potenzial erweitert und gleichzeitig Defizite abgebaut. (MA auf dem Passenden Level abholen)
• 7. Methoden aus dem Werkzeugkasten Personal Entwicklung = Wie unterscheiden sich Mentoring, Coaching und Sponsoring? Mentoring: Persönliche Beratung eines MA durch Führungskraft (in der Regel) aus dem gleich Unternehmern(Stärkung der Identifikation, Aufbau Netzwerk, Hilfestellung bei komplexen Aufgaben)  Coaching: Individuelle, qualifizierte sich auf den Beruf und persönliche Probleme erstreckende Beratung(Problemlösung, Konfliktbewältigen, Entscheidungsfindung, Einübung alternative Verhaltmögichkeit) Sponsoring: Kann als Sonderfall des Mentoring aufgefasst werden, Vorgesetzter gibt ein die Chance nues zu erlernen oder sich zu beweisen=(Herrausforderung für Nachwuchskräfte, Zugehörigkeit elitären Zirkel)
• 8. Welche Zielgruppen im Unternehmen profitieren primär von PE-Maßnahmen? Geschäftsleitung, Abteilungsleiter, Auszubildende, Berufseinsteiger
• 9. Nennen sie Beispiele für Personalentwicklungstrends (Aktuell) Individuell, arbeitsplatznah, international, ältere einbeziehen, kontrollieren
• 10. Welche Personal Entwicklungsrichtungen gibt es? -Aufstieg, -Vertiefung, -Erweiterung
• 11. Wie kann Wirtschaftliches Handeln (Rosenstiel) durch Persona entwicklungsmaßnahmen verbessert werden? Normen/Regeln, -Motivation, -Aktelle Situation, -Fähigkeiten/Fertigkeiten
• 12. Welche Anlässe und Methoden zur Teamentwicklung kennen sie? angemessene Gruppengröße wählen,- gemeinsames Ziel formulieren, positive Atmosphäre herstellen,-Gruppennormen beachte, -Rollenverteilung im Team erkennen
• 13. Worauf ist zu achten, damit e-learning im Betrieb Erfolg hat? Interaktiv, mit Übungen bzw. -Transferaufgaben
• 14. Geben sie Bespiele für Wissensmanagement im Betrieb. Unterweisung/Einweisung , -Einarbeitung, -Wöchentliche Besprechung, Interne Datenbanken
• 15. Was ist eine Übungsfirma? Beschreiben sie deren Einsatzmöglichkeit. Bilden eines Simulierten Unternehmen zur ausbildungszwecken. Verschiedene Abteilungen, Groß-klein Unternehmen, Banken
• 16. Welche Sackgassen der Personalentwicklung sollten vermieden werden? Vermieden sollte werden: Schaffung elitärer Zirkel,-Statusysmbole,-Sündenbock bei Misserfolg, Loyalitätsverpflichtung  
• 17. Nennen Sie Beispiele für ein Legitimationsprojekt in PE und begründen sie eins. Außergerichtigkeit,-Zieldiffusion,-Zeitgeistkeit

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