27
Methoden der empirischen Kommunikationsforschung (Fach) / Die standardisierte Befragung (Lektion)
Anzeige
- Was wird bei quantitativer Forschung erforscht? Verhalten, Wissen, Meinungen und Einstellungen
- Warum ist die standardisierte Befragung ein reaktives Verfahren? Die Testpersonen können auf die Messung reagieren. Die Messung/ Beobachtung kann das Verhalten der Beobachteten beeinflussen (durch die Messung wird das Gemessene verändert)
- Was versteht man unter "kognitiver Bias" Fehlerquelle standardisierter Befragungen Antwortverzerrung: Abweichung der berichteten von den tatsächlichen Werten
- Zähle mündliche Befragungsformen auf. face-to-face CAPI telefonisch CATI
- Zähle schriftliche Befragungsformen aus. Tagebuch postalisch Online CSAQ
- Wie lassen sich Fragen einteilen? Fragearten: Inhalt: Sachfragen, Wissen, Meinungen, Verhalten Funktion: Überleitung, Eisbrecher, Filterfrage, Kontrollfrage, Abschlussfrage Form: offen, halb-offen, geschlossen
- Wann sind offene Fragen sinnvoll? Was sind Nachteile? wenn Art und Anzahl der Antwortmöglichkeiten nicht bestimmt werden können Die Befragten müssen sich verbalisieren können Mitschreibefehler möglich bei mündlichen Interviews Aufwendige Auswertung
- Zähle die 10 Gebote der Frageformulierung auf Einfache, unzweideutige Begriffe verwenden, die von allen verstanden werden Lange und komplexe Fragen vermeiden Hypothetische Fragen vermeiden Doppelte Stimuli und Verneinungen vermeiden Unstersellungen und Suggestivfragen vermeiden Fragen vermeiden, die auf Informationen abzielen, über die viele nicht verfügen Eindeutiger zeitlicher Bezug Erschöpfende und disjunkte Antwortkategorien Kontext einer Frage darf sich nicht unkontrolliert auf deren Beantwortung auswirken Definieren von unklaren Begriffen
- Was sind Kriterien für Einstiegsfragen? Spannend Themenbezogen Von allen Befragten zu beantworten Betreffen den Befragten persönlich
- Was ist mit Halo-/ Ausstrahlungseffekt gemeint? Eine Frage steht immer im Kontext mit den anderen Fragen. Jede Frage und deren Antwort kann nachfolgende Fragen beeinflussen.
- Anzeige
- Was hilft gegen Ausstrahlungseffekte? Einbauen von Pufferfragen.
- Was versteht man unter Konsistenz- und was unter Kontrasteffekt? Sind beie Ausstrahlungseffekte. Konsistenzeffekt:Zwei Fragen stehen in Verbindung miteinander. Der Befragte antwortet so, dass die Antworten möglichst gleich ausfallen. Kontrasteffekt:Zwei Fragen stehen in Verbindung miteinander. Der Befragte antwortet so, dass die Antworten einen möglichst hohen Kontrast zueinander haben.
- Was versteht man unter primacy- und recency-Effekt? Reihenfolge der Antworten wirkt sich auf das Antwortverhalten des Befragten aus. Primacy-Effekt: Bei einer Frage wird eine große Anzahl an Antwortmöglichkeiten vorgegeben. Die Befragten tendieren dazu, zuerst präsentierte Kategorien auszuwählen, da sie sich auf eine Antwort festgelgt haben und die folgenden nur überfliegen.Recency-Effekt: Bei einer Frage wird eine große Anzahl an Antwortmöglichkeiten vorgegeben. Die Befragten tendieren dazu, zuletzt präsentierte Kategorien aufzuzählen, da sie noch am besten im Gedächtnis sind.
- Wie lassen sich primacy- und recency-Effekte vermeiden? Rotation der items.
- Nenne einige Regeln zur Fragebogendramaturgie/ zum Aufbau eines Fragebogens. Regeln für Einstiegsfrage beachten! Nicht zwischen Themenblöcken hin und her springen Fragen zum gleichen Thema in einen Block zusammenfassen Signalisieren, wenn ein neues Thema angeschnitten wird Heikle Fragen eher zum Ende hin platzieren Bedanken und verabschieden
- Nenne Eigenschaften einer Interviewsituation. Künstliche Situation: Assymetrisch Begegnung von Fremden, trotzdem Preisgabe persönlicher Informationen Befragte sind Merkmalsträger Sozial folgenlos
- Was ist die Rolle des Interviewers? • Motivierend• Hält soziale Beziehung aufrecht• Sachlich neutral• Freundlich-uninteressiert• Gewährleistet die exakte Umsetzung des Fragebogens
- Warum kann es bei einer Befragung zu Antwortverzerrungen kommen? Aufgrund von Befragtenmerkmalen: Soziale Erwünschtheit Response-Set (Vermeidung von Extremen) Meinungslose
- Nenne einige Fehlerquellen einer Befragung. Fälschungen von Interviews Fragekontext Sponsorship-Effekt Soziale Erwünschtheit Response Set Meinungslosigkeit Anwesenheit Dritter Situationale Effekte
- Was Sind Vor- und was Nachteile schriftlicher Befragung? Vorteile:• Weniger organisatorischer / finanzieller Aufwand• Bessere Erreichbarkeit der Befragten• Keine Interviewer-Effekte• Flexibilität für die Befragten• Visuelle Unterstützung möglich Nachteile:• Grundgesamtheit muss bekannt sein• Geringere Ausschöpfungsquote / Rücklauf• Ausfallursachen unbekannt• Erfordert hohe Lese- und Schreibkompetenz• Befragungssituation nicht kontrollierbar
- Nenne einige Tipps zur Vorgehensweise Schriftlicher Befragungen • Anschreiben / Begleitbrief• Adressiertes, frankiertes Kuvert für Rücksendung• Erinnerungsschreiben• Incentives• Visuelle Optimierung
- Was ist Item-Nonresponse und bei welcher Art von Fragen kommt es vor? Bei geschlossenen Fragen. Der Befragte beantwortet die Frage nicht.
- Was versteht man unter Gabelung und Auskopplung? Gabelung: Eine Gruppe der Befragten erhält andere Fragen vorgelegt. Auskopplung: Eine Gruppe der Befragten überspringt Fragen.
- Was sind Vor- und Nachteile der Online-Befragung? Vorteile• Multimediale Präsentation• Kontrolle des Ausfüllverhaltens• Geringe Kosten• Anonymität: mehr Offenheit, weniger sozial erwünschte Antworten Nachteile• Selbstselektion der Befragten => systematische Verzerrung• Keine bevölkerungsrepräsentativen Befragungen möglich• Erhöhte Anforderungen an die Kompetenz der Befragten• Anonymität: Verbindlichkeit der Antworten sinkt
- Was sind Vor- und Nachteile des Tagebuchverfahrens? Vorteile• Zeitnahe Erfassung des Nutzungsverhaltens• Kontexterfassung• Aussagen über die Kontinuität des Nutzungsverhaltens Nachteile• Motivation der Teilnehmer• Zeitliche Beschränkung
- Wie sollte ein Tagebuchverfahren ablaufen? Tag einteilen in kleine Zeiteinheiten Zwischenkontrolle Erinnerungshilfen Benutzerfreundlich
- Was versteht man unter Response-Set? Antwortverzerrung auf Grund von Befragtenmerkmalen.= Antworttendenz: Vermeiden von Extremen: Befragter neigt zur Mittel-Kategorie, Ja-sage-Tendenz, da Beruhigung/ Zustimmung