Rhetorik (Fach) / Gespräche erfolgreich führen - 02 Im Gespräch - und schon davor (Lektion)

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• 10 Tipps für erfolgreiche Gesprächsführung geben und erklären 1. Bereiten Sie sich auf das Gespräch vor - Zeigt dem Gegenüber, dass man es wichtig nimmt 2. Lassen Sie den Anderen zuerst (aus)reden und hören Sie aufmerksam zu. - Durch Unterbrechung, kann gerade der Punkt verpasst werden, der Wichtig war- Informationen, und Gefühlslage des Gegenübers wahrnehmen- Wichtig, Gefühlslage ist oft der Grund für die Blockade des Gesprächs 3. Werden Sie nicht laut - Wer schreit hat unrecht 4. Beschreiben Sie Fakten oder beschreiben Sie Ihre Gefühle - Aber nicht verteidigen, oder rechtfertigen. Man will sich nicht in eine schlechte Position begeben- Rechtfertigen oder verteidigen, ist schlecht für die Zielerreichung 5. Urteilen Sie nicht - Dem anderen seine Sicht der Dinge lassen 6. Bleiben Sie beim Thema 7. Zeigen Sie dem Anderen, dass Sie ihn gehört und verstanden haben - Dadurch dass ich den anderen verstanden habe, kann ich die Fakten im Gespräch immer wieder miteinander abgleichen 8. Fassen Sie das Gesagte zusammen - Dient auch dem Abgleich 9. Zeigen Sie Gemeinsamkeiten auf - Aufzeigen- Da wo sie fehlen, schaffen 10. Alternativen anbieten - Nicht jeden Vorschlag des Gegenübers annehmen- Alternativen anbieten
• Was sind die 6 Schritte um ein Gespräch gezielt vorzubereiten? 01 Gesprächsziele definieren 02 Argumente sammeln und strukturieren 03 Ziele des Gesprächspartners 04 Gegenargumente des Gesprächspartners 05 Informationen  sammeln und strukturieren 06 Raum und Störungen
• Wie definiere ich meine Gesprächsziele? - Selber klarmachen was man mit dem Gespräch erreichen möchte- 3 Varianten festlegen- Wunschziel: Alles was ich erreichen will- Realistisches Ziel: Alles was ich erreichen kann- Minimal Ziel: Was muss mindestens herauskommen, damit ich es als Erfolg wahrnehme, was ist mir Wichtig- So ist klar welche Punkte aufgegeben werden dürfen, und welche auf keinen Fall
• Wie sammel und strukturiert man Argumente? - Eigenen Begründungen für Ziele und Wunschvorstellungen beschreiben- Spannungsboden aufbauen, nicht das wichtigste Argument als erstes verschießen- Schrittweise, mit dem wichtigsten Argument am Ende der Kette
• Wie strukturiere ich die Ziele des Gesprächspartners? - Was will er erreichen- Welches sind gemeinsame Ziele- Welche Ziele weichen von meinen ab
• Wie muss ich in der Vorbereitung mit Gegenargumentes Gesprächspartners umgehen? - Was kann er gegen meine Argumentation einwenden- Lücken und Schwächen der eigenen Argumente vor dem Gespräch beseitigen
• Beispiel für Informationen geben die man bei einer Gesprächsvorbereitung sammelt geben Bsp: Letzte Gehälter, wenn es um eine Gehaltserhöhung geht
• Was muss bezüglich des Raums und Störungen beachtet werden? - Vorher entscheiden welcher Raum- Wer sitzt wo- Besprechungstisch nehmen- Störungen von vorne herein ausschließen- Tür schließen, Handy aus- Als Termin eintragen
• Was ist der Unterschied zwischen Gesprächsthema und Gesprächsziel? - Viele Gespräche scheitern an der Frage - Am Anfang das Ziel genau ausformulieren und mit dem Gesprächspartner abstimmen Thema: Anlass, Aufhänger, SituationZiel: Lösung, Maßnahme

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