Präsentation (Fach) / Rankings Au (Lektion)
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Diese Lektion wurde von Ruth08 erstellt.
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- 1 Und Was zeichnet eine gute Autovermietung aus? Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat im Auftrag des Handelsblatt mehr als 1.400 Kunden befragt.
- 2 Gesamtsieger der Studie ist Sixt mit 86,9 von 100 möglichen Leistungspunkten und der Note „sehr gut“. Sowohl beim Kriterium „Konditionen“ als auch in der Kategorie „Angebot“ belegt das Unternehmen auf den ersten Platz. Allerdings Platz 4 beim Kundenservice.
- 3 Europcar liegt auf Platz 2 mit 81,1 Leistungspunkten, gefolgt Avis mit 79,8 Leistungspunkten und last but not least Hertz mit 74,4 Punkten
- 1a Zur Erhebung: Die Ergebnisse im Ranking „Bester Autovermieter“ setzen sich aus den Ergebnissen der nachfolgenden Kategorien zusammen: Konditionen: 40% Gewichtung; Angebot: 30% Gewichtung sowie Kundenservice: 30% Gewichtung.