Kommunikation (Fach) / Das 4- Seiten-Modell (Lektion)
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Schulz v. Thun
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- Äußerung Da vorne ist grün!
- Selbstkundgabe Was ich selbst von mir zu erkennen gebe Ich will schnell ankommen!
- Apell Wozu ich jmd veranlassen möchte Fahr schneller
- Sachinhalt Worüber ich informiere Die Ampel ist grün!
- Beziehungshinweis Was ich von jmd halte / wie ich zu ihm stehe Du brauchst meinen Hinweis, um schneller zu fahren
- 4-Schnäbel Modell Wie wird etwas gesagt?
- 4-Ohren_Modell Wie wird etwas empfunden/von jmd aufgenommen
- Sach-Ohr empfängt nur Sachinfos nüchtern unemotional für viele einfach verständlich (ZDF) Stärke: Gelassen, Sachlich, Neutral Schwächen: wenig emotional, einfühlsam, Beziehungsklären kann schwierig sein
- Beziehungs-Ohr Was denkt der Andere über mich? Will Harmonie, Gruppenzugehörigkeit und Wertschätzung der Anderen sehr emotional Stärken: Aufmerksam, sensibel, selbstkritisch Schwächen: bezieht vieles auf sich, sehr emtional
- Selbstkundgabe-Ohr Was beschäftigt den Anderen, warum verhält er sich so und nicht anders? Bezieht alles auf den Sender (wichtig beim Aktiven Zuhören) Stellt sich selbst nicht in Frage Stärke: empathisch, verständnisvoll, Menschen fühlen sich verstanden Schwächen: oft immer gegen Kritik Beziehungsklärung schwierig, Psychologisiert