Prozessgewinne: Leistungszuwachs durch Gruppensituation, z.B. Motivationsgewinne, wichtig: Leistung der Personen aufeinander abgestimmt, damit keine Koordinationsverluste

Prozessverluste: Motivationsverlustesoziales Faulenzen: auch bei vorgestellter Anwesenheit anderer (Reduktion durch Indentifizierbarkeit, persönliche Bedeutung, Glaube an eigene Bedeutsamkeit, Gruppe nicht zu groß, Gruppenkohäsion), Trittbettfahren: v.a. bei disjunktiven A., > Verantwortungsdiffusion , Gimpel-Effekt: Angst vor Ausbeutung, Unterschätzung der Gruppenleistung ↔ Illusion der Gruppenproduktivität: eigener Beitrag überschätzt) (Reduktion durch bessere Rollenvertteilung

Prozessverluste - Koordinationsverluste (Abstimmung, Zeiteinteilung), Gruppendenken: Angst, Versäumnis, Informationen zu teilen

Soz. Faulenzen: beinfachen Aufgaben mit Bewertung der Einzelleistung, bei schweren ohne Einzelleistung besser (ungehemmter)