Bei entscheidungsorientierten Gesprächen geht es nich darum Standpunkte zu klären oder einander von etwas zu überzeugen. Diagnostische Gespräche können daran kranken, dass zu viel Ausstausch von Informationen stattfindet, die mit der eigentlichen Zielsetzung nichts mehr zu tun haben. Sie können zwar einen therapeutischen Effekt haben oder zu besseren Problemeinsichten führen --> doch als Nebeneffekt