- Unterstützung bei der Erreichung der AOK-Unternehmensziele

- Idee und Nutzen der Gesundheitskasse verstehen und verankern

- AOK-mitglieder gegen preisorientierte Strategie der Wettbewerber immunisieren

- Nichtmitglieder zu bringen sich für die AOK zu interessieren

- definierte Zielgruppen zu motivieren, das sie die besonderen Leistungen der AOK wahrnimmt und würdigt