Unter Public Relation versteht man die Information des Publikums über das Unternehmen als Ganzes um auf diese Weise den Good Will des Betriebes zu erhöhen, d. h. das Unternehmen wirbt in der Öffentlichkeit um Vertrauen in seine Leistung.

(Eigene Definition: Eine emotionale Beziehung in der Öffentlichkeit aufbauen.)