Benchmarking: Branchenübergreifender Vergleich ausgewählter Teilbereiche, ganzer Funktionsbereiche, Prozesse oder Produkte des eigenen Unternehmens mit anderen als führend geltenden Unternehmen!

Aussagekraft Benchmarking: Beim Benchmarking wird das beste Produkt herausgefunden, dieses dient als mögliches „Vorbild“ bei Produktinnovationen

Lead User (Leitkunden): Trendsetter, die ein hohes Produktinteresse und Produktwissen haben → Formulieren ihre Bedürfnisse früher als die Masse

Aussagekraft Lead User: Können in den Innovationsprozess mit einbezogen werden um mit ihnen neue Produktideen zu generieren/entwickeln