Theorie:

• Wahrnehmungen entstehen nicht augenblicklich sindern sind Prozesse,

• in den ersten Phasen werden nur tiefere Schichten einer Person angesprochen,

• bestimmte Fragen etwa in der Neuproduktpolitik zielen auf die erste emotionale Reaktion ab ( Überprüfung der Anmutungsqualität)

Verfahren:

• Erschwerung der Wahrnehmungsbedingungen in irgeneiner Form