Empirische Marktforschung (Fach) / Theoriefragen (Lektion)
Einteilung nach zunehmender Informationsasymetrie:
- Sucheingenschaften: - Durch Inspektion vor dem Kauf prüfbar (Preis, Frische) - Setzt z.T. Produktwissen voraus - Suchindikatoren technologisch leicht beeinflussbar
- Erfahrungseigenschaften: - Tatsächliche Qualität zeigt sich beim Verbrauch (Geschmack, Zubereitung) - Kann zu Fehlkäufen kommen - Anbieter versuchen Informationssymetrie durch Qualitätssignale zu überwinden (DLG, Empfehlung echter Köche)
- Vertrauenseigenschaft: - Verborgene Eigenschaften, die am Endprodukt noch nachprüfbar sind (z.B. Schafstoffreinheit) - Kosten der Überprüfung für Kunden zu hoch -> Drittinstitutionen: Analyse des Produktes - ohne aktive Informationssuche der Verbraucher Trasparenz nicht möglich
- potemkenische Eigenschaften: - Prozessqualitäten, die am Endprodukt nicht mehr nachprüfbar - eigene Wahrnehmung und Erfahrung hilft nicht - z.B. artgerechte Tierhaltung, Herkunft - Überprüfung der Herstellungsprozesse nötig (Label, Zertifizierungssysteme)
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