Du-Botschaft

- Sie sollten mal...., immer müssen sie...., warum tun sie nicht.....,

- Wirkung -> Widerwille, Widerspruch, Rechtfertigung, Schuldgefühle, Verletzung, Ärger

Ich-Botschaft

- es hat mich geärgert...., mir ist aufgefallen....., ich wünsche mir.....,

- Wirkung -> Betroffenheit, Nachdenklichkeit, Bereitschaft zur Klärung