Informationserzeugung durch Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe (und Rückmeldungen = Ausgaben, die an die geeigneten Personen oder Aktivitäten innerhalb des Unternehmenszurückgegeben werden, um Eingaben zu beurteilen oder zu optimieren).

Das Unternehmensumfeld nutzt das Anwendungssystem (z.B. Kunden, Lieferanten, Staat).