1. Kommunkationsquadrat = 4 Seiten einer Nachricht (Schulz von Thun)

o Sachebene: Worüber spricht sie?

o Appell: Was will sie von mir?

o Beziehungsaspekt: Wie steht sie zu mir?

o Selbstaussage: Was offenbart sie über mich?

2. Doppelbotschaften = Double Bind

o Situation, die entsteht, wenn zu viele Probleme da sind, die nicht gelöst werden können, oder Lösung = Problem selbst --> z.B. wenn nonverbal etwas anderes ausgedrückt wird als verbal oder paradoxe Voraussagen getätigt werden

§ Paradoxien

§ Verleugnung von Problemen (Entwertung, wenn man auf Problem hinweist)

§ Utopienvorstellung (unmögliche Lösungen für möglich gehalten) à Utopiensyndrom: Scheitern wird auf sich selbst bezogen statt auf Unerreichbarkeit des Ziels