1. Empathie ausdrücken:

Empathische Wärme, respektvolles, aktives Zuhören, um Verständnis bemüht sein, Prinzip der Akzeptanz (das ist nicht das Gleiche wie Zustimmung oder Billigung)

2. Diskrepanzen entwickeln:

Verhalten kollidiert mit persönlichen Zielen? --> Änderung wahrscheinlicher. Therapeut erzeugt kognitive Dissonanz indem er diese Ziele (innere Motive) anspricht = positiv, nicht negativ --> gegenwärtiges Verhalten wird in Frage gestellt. Kein Druck / Zwang. --> Stärkung des Problembewusstseins = sanfte Konfrontation.

3. Beweisführung vermeiden:

Beweisführung à Klient sieht Entscheidungsfreiheit bedroht à Widerstand! à Therapeut muss Strategie wechseln.

4. Den Widerstand aufnehmen:

„psychologisches Judo“ = Widerstand / Ambivalenzen = natürlich à benutzen nicht bekämpfen. Neue Sichtweisen vorstellen nicht vorschreiben. Klient = kompetenter Ratgeber bei Problemlösung à wirkt aktiv bei Lösung v. Problemen mit

5. Selbstwirksamkeit fördern:

positiver Zuspruch („Se können es tun!“) à Einsicht fördern, dass nur Klient selbst das Erforderliche tun kann. --> „Wenn Sie etwas ändern möchten, kann ich Ihnen dabei helfen, aber tun müssen Sie es.“, „Nur Sie können es tun, die Entscheidung liegt bei Ihnen“.