• Orientierung: Anerkennende oder kritische Verhaltensäußerungen der Führungspersongeben dem Geführten eine Vorstellung darüber, wie sein Verhalteneingeschätzt wird. Daraus gewinnt der Geführte auch Anhaltspunkte, wie er sichzukünftig verhalten soll.• Motivation: Da Menschen im Allgemeinen nach Anerkennung streben und sichungern Kritik ausgesetzt sehen, beeinflussen anerkennende und kritische Verhaltensäußerungender Führungskraft das Verhalten der Geführten.