Betriebswirtschaft (BWL) (Fach) / Betriebliche Funktionen und deren Zusammenwirken (Lektion)
Vorderseite
Einsatzfelder des Marketings II
Dienstleistungsmarketing
Handelsmarketing
Non-Profit-Organisation
Rückseite
Dienstleistungsmarketing:
- Direkte und intensive Kundenbeziehung
- Empfänger der Leistung oft in den Erstellungsprozess involviert z.B. Friseurkunde
- Leistung oft immateriell und individuell
- An den Kunden des Handels gerichtet
- Profilierung über Sortiment und zusätzliche Dienstleistungs- und Serviceangebote
- Oft gemeinnützige Zielsetzungen z.B. SOS Kinderdorf, UNICEF
Diese Karteikarte wurde von Lisl2011 erstellt.
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