Empathie Verstehen des inneren Bezugssystems des Klienten Akzeptanz Akzeptieren der Person Zurückstellen eigener Bewertungen Echtheit Therapeut wird vom klienten als echt wahrgenommen Kongruenz Zugang des Therapeuten zu sich selbst und fähigkeit dies zu kommunizieren Signalkongruenz Stimmigkeit der Kommunikation des Therapeuten auf verschiedenen Kommunikationskanälen Transparenz Verständlichkeit therapeutischer Maßnahmen