Katzenverhaltensberaterin (Fach) / Kundengespräche Grundlagen Rhetorik (Lektion)
Vorderseite
Welche grundideen gehören zur personenzentrierten Gesprächsführung? 2x
a. Probleme zu lösen
b. die Person so anzunehmen wie sie im Moment ist.
c. Der Person das Schuldgefühl zu nehmen
d. Der Person zu helfen
Rückseite
b, c
Diese Karteikarte wurde von Ngoli erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: