Hier wurde noch nichts Genaues darüber gesagt, aber das kommt bestimmt noch.

Es gibt Lieferanten

Vertreter des geschäftlichen Interessens - Value for money-

Und die Benutzer.

Es soll dann klar sein, wer was von wem zu erwarten hat. Ich glaube, worum es hier dann geht ist in erster Linie Klarheit zu schaffen.