1. Zwei Personen befinden sich im Kontakt

2. Die erste Person (Klient) befindet sich in einem Zustand der Inkongruenz: Sie ist verletztlich und voller Angst

3. Die zweite Person (Therapeut) ist kongruent in der Beziehung zur ersten Person

4. Der Therapeut empfindet bedingungslose positive Beachtung gegenüber dem Klienten

5. Der Therapeut erführt empathisch den inneren Bezugrahmen des Klienten

6. Der Klient nimmt zumindest in geringen Ausmaß die Bedingung 4 (Wertschätzung) und 5 (Empathie) wahr.

Der Punk 3-5 (Kongruenz, bedingungslose positive Wertschätzung und Empathie) werden dabei oft als die drei basisvariablen des Therapeutenverhaltens bezeichnet.