Überbetrieblicher Vergleich von strategischen Fähigkeiten

Formen:

A) Historisches Benchmarking

• Vergleich der aktuellen Leistungen mit eigenen historischen Leistungen; wenig aussagekräftig, denn ausschlaggebend ist die Entwicklung der Konkurrenz.

B) Brachen/Sektoren-Benchmarking

• Vergleich mit Organisationen der gleichen Branche (Polizei vergleicht nur ländliche Räume mit einander)

C) Klassenbesten-Benchmarking

• Vergleich mit der Leistung der Klassen-Besten (British Airways lernt von Formel 1)

Mögliche Probleme:

a) Verzerrte Messungen

b) Oberflächliche Vergleiche