Unternehmensführung (Fach) / Managementregelkreislauf (Lektion)
Vorderseite
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit u. Auswertung der Ergebnisse
Rückseite
Mündliche Befragung z. B. Kundenbefragung
- Schriftliche Befragung z. B. Fragebogen
- Beobachtung
- Experiment
- Panel
- Automatische Erfassung
- Besucherbericht
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