Auf dem Systemmodell der Kommunikation:

Die Sender-Empfänger-Relation ist eine beidseitig wirkende Kommunikation.

Das erwartete Feedback bestimmt Senderverhalten, als Zuhörer Sprecher steuern (Fragen, nonverbale Signale,...)

--> Wechselseitiger Kommunikationsprozess = Grundlage systemischer Betrachtungsweise