- Bei einem Geschäft mit Vorwahl sind es die Kunden gewohnt, sich ungestört und selbstständig umzusehen und sich mit der Ware zu beschäftigen.

- Nutzen Sie die Chance, mit dem Kunden über die Ware ins Gespräch zu kommen.

- Wenn ein Kunden bereits vor der Ware steht, kann der Verkäufer in ein Gespräch einsteigen, in dem er den Kunden spiegelt oder mit dem Kunden über die Ware ins Gespräch kommt.