Führung und Personalmanagement (Fach) / Definitionen (Lektion)
Vorderseite
Qualität aus Sicht des Händlers
Rückseite
Qualität ist der Grad, in dem Eigenschaften/Merkmale einer Ware/ Dienstleistung die Anforderungen des Kunden erfüllen.
Oder
übereinstimmung von Leistungen mit den Ansprüchen des Kunden
Diese Karteikarte wurde von JenniferLeo erstellt.