Fachwirt für Versicherung und Finanzen (Fach) / Steuerung und Führung im Unternehmen 6. Kapitel (Lektion)
Vorderseite
Beispiel für "Rollenspiel"
Rückseite
- Verhandlungsgespräch mit einem Geschädigten
Kompetenzbereiche:
- Sozialkompetenz (Gesprächsverhalten)
- Methodenkompetenz
- Fachkompetenz
- Führungskompetenz
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