Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / Berufsleistung und Personalbeurteilung (Lektion)

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- Organizational Citizenship Behavior: spezifischer Bereich des Extrarollenverhaltens

- = selbstbestimmtes Verhalten, das die Funktionsfähigkeit der Orga befördert, aber von deren Anreizsystem nicht unmittelbar belohnt wird

- 5 Facetten

  • Altruismus
  • internalisierende Gewissenhaftigkeit
  • Arbeitsrelevante Höflichkeit
  • Sportsgeist
  • Bürgertudenden

- aber: Frage, ob sich die Mehrdimensionalität halten kann, da es hohe Interkorrelationen zwischen den Dimensionen gab --> deswegen eher "generelle Kooperationsbereitschaft"

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