Einzelhandel (Fach) / Kaufmann Einzelhandel (Lektion)

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Vorderseite Frage 12: Nennen Sie 4 Arten von Kundeneinwänden mit je einem Beispiel.
Rückseite

Frage 12:

Einwände gegen die Ware: „Die Stehlampe ist mir zu groß.“

Einwände gegen das Geschäft: „Sie haben aber keine große Auswahl.“

Einwände gegen den Verkäufer: „Haben Sie denn Erfahrungen mit Kaffeemaschinen?“

Einwände gegen den Preis: „Das gleiche Gerät habe ich bei Elektro Müller günstiger gesehen.“

Diese Karteikarte wurde von knubbelinho erstellt.

Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: