Marketing (Fach) / IM und EC (Lektion)
Vorderseite
39-Psychologische Einflussfaktoren:Wahrgenommenes Risiko u. empfundene Angst
Rückseite
Wahrnehmeng die Gefahr, daß das online bestellte Produkt nicht den Erwartung entspricht, oder die Rucksendung ein Zeitverlust ensteht
Die Wahrscheinlichkeit für das Zustandekommen eines Online-Einkaufs sinkt, wenn der Konsument dabei Risiken wahrnimmt bzw. Ängste empfindet.
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