Management Basics (Fach) / Produkt/- Unternehmenszyklus (Lektion)
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1. Marktforschung 2. Gründungsphase 3. Wachstumsphase 4. Reifephase 5. Sättigungsphase
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- Wie sind die Anforderungen an der Informationsgewinnung ... o Erhebung aller für die Entscheidung relevanten Informationeno Zuverlässige und stabile Daten (Reliabilität)o Gültigkeit (Validität)o Aktuell und in einem moderaten Zeitraum zu beschaffeno Kosten ...
- Grundlagen der Marktforschung Marktforschung = systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse & Interpretation von Daten über Märkte/Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen. ...
- Ziele der Marktforschung - Kontinuierliche Verbesserung des entscheidungsrelevanten Informationsstandes(Aktualität, Objektivität, Präzision & Relevanz)- Erkennung von Trends, Chancen & Risiken- Einschränkung des Risikos von ...
- Zentrale Erkenntnisobjekte der Marktforschung - Allgemeine Marktcharakteristika & -entwicklungen (z.B. Marktvolumen)- Marktposition (z.B. eigener Marktanteil)- Wettbewerber (z.B. deren Marktposition)- Kundenzufriedenheit & -loyalität- Kundenverhalten ...
- Prozess der Marktforschung o Problemformulierung- Fokussierung auf ausgewählte Ziele- Definition der Grundgesamtheito Festlegung des Untersuchungsdesigns- Deskriptiv (genaue Erfassung & Beschreibung der relevanten Tatbestände, ...
- Definition von Sekundär und Primärerhebung o Primärforschung = Deckung des Informationsbedarfs durch Erhebungen im Markto Sekundärforschung = Beschaffung, Zusammenstellung & Analyse anderweitig bereitsvorhandenen Materials
- Definition Beobachtung o Systematische Erfassung von sinnlich wahrnehmbaren Sachverhalten zum Zeitpunkt ihresGeschehenso Methodische Varianten der Beobachtung- Fremd- & Selbstbeobachtung- Persönliche & unpersönliche Beobachtung- ...
- Definition Befragung o Ziel und Aufgabe ist es, ausgewählte Personen zu bestimmten & vorgegebenen SachverhaltenAuskunft geben zu lassen§Mündliche Befragung+ hohe Erfolgsquote, Umfang- & Inhalt kaum eingeschränkt, zusätzliche ...
- Definition Panelerhebung o Untersuchungen, die bei einem gleichbleibenden Kreis von Untersuchungseinheiten inregelmäßigen zeitlichen Abständen wiederholt zum gleichen Untersuchungsgegenstanddurchgeführt werden
- Definition Experiment o Wiederholbare, unter kontrollierten, vorher festgelegten Umweltbedingungen durchgeführte Versuchsordnungo mithilfe der Messung werden aufgestellte Hypothesen empirisch überprüft
- Nennen Sie jeweils ein Vorteil und ein Nachteil zur ... + hohe Erfolgsquote, Umfang- & Inhalt kaum eingeschränkt, zusätzliche Informationenzu Spontanität/Reaktion möglich- Interview-Effekt, hohe Kosten
- Nennen Sie jeweils ein Vor- und Nachteil zur schriftlichen ... + großes räuml. Gebiet, niedrige Kosten, keine Beeinflussung durch Interviewer- Rücklauf- & Erfolgsquoten gering, weniger repräsentativ
- Nennen Sie jeweils ein Vor- und Nachteil zur telefonischen ... + kurzfristig einsetzbar, geringe Kosten- Einschränkung der Befragungsthemen, da keine Verwendung von Hilfsmitteln möglichist
- Nennen Sie jeweils ein Vor- und Nachteil zur Online-Befragung ... + geringe Kosten, hohe Reichweite- wenig repräsentativ, kein Kontrolle der Ausfüllsituation