QualitätsbegriffWortstamm: lat. qualitas = Beschaffenheit, Güte, Wert Qualität enthält auch die Begrifflichkeit "quälen" (Um ein Ziel zu erreichen, ist harte Arbeit erforderlich; Harte Arbeit kann quälen, Erfolg ...
Herstellungsorientierter QualitätsbegriffGüte der Verfahren zur Herstellung eines Produktes Solidität des Wertschöpfungsprozesses Anteil Ausschuss Höhe der erforderlichen Nacharbeit an Produkten Ungeplante Produktionsstillstände Qualität ...
Was ist Qualität?Qualität ist der Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt
Was ist Anforderung?Anfofderung ist ein Erfordernis oder eine Erwartung, das oder die festlegt, was überlicherweise vorrausgesetzt oder verplichtetnd ist
Was ist Inhärents Merkmal?ist eine kennzeichnende Eigenschaft oder Einheit (Produkt, Dienstleistung, System, Person, Organisation, etc) welche diese aus sich selber heraus hat die ihr nicht explizit zugeordnet ist
Definition QualitätQualität ist Zielerfüllung Ziele explizit oder implizit durch gemeinsame Vorstellungen der Beteiligten gegeben kein absolutes Maß für die Güte einer Einheit Eine Auffassung von Qualität als reine ...
Was ist Qualitätsmanagement?aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation hinsichtlich Qualität
Leiten und Lenken umfasst...Qualitätspolitik Qualitätsziele Qualitätsplanung Qualitätslenkung Qualitätssicherung Qualitätsverbesserung
Terminologie von QualitätsmanagementHistorischer Name Qualitätsmanagement bis 1995: Qualitätssicherung (Management von Qualität, also Sicherstellung und Darlegung von Qualität) Heute: Qualitätsmanagement. Qualitätssicherung beschränkt ...
Qualitätsmanagement in der MassenproduktionArbeitsteilige Produktion Maßnahmen zur Vermeidung von Ausschuss Messung und Lenkung von Qualität mit statistischen Verfahren Statistische Qualitätsanforderungen an Produkte Anforderungen an Produktionsprozess: ...
Entwicklung von ProduktenBei großen komplexen Entwicklungsvorhaben Bei großen Stückzahlen, Messen, Auswerten, Verbessern Bei kleinen Stückzahlen: Individualprüfung, Rückkopplung auf Prozess schwierig Bei Software: Nur ...
Prinzipien im QMSelbstverantwortung aller Beteiligten Kundenzufriedenheit: was der Kunde will und bezahlt) Prozessorientiert Systemischer Ansatz zur Realisierung
Grundsätze im QMQualität muss erzeugt werden, kann nicht erprüft werden Qualität bezieht sich immer auf Produkte und Prozesse Qualitätsverantworung ist untrennbar verbunden mit Sach-, Termin- und Kostenverantwortung ...
Regeln im QMQM regelt Kompetezen Verantwortlichkeiten Beziehungen Integration von Qualitätsaufgaben in Unternehmensproszesse Keine separaten Regelungen für Qualität
Verfahren im QMQualitätsplanung Qualitätslenkung Qualitätsprüfung
QualitätssicherungNur das Vorhandenseineines QMS genügt nicht Qualitätsicherung Überprüfung durch Audits
QualitätsprüfungÜberprüfen der Arbeitsergebnisse Validierung Vertifikation Prüfferfahren: Review Test Prototyp Simulation Formale Verifikation Model Checking