BWL (Fach) / 6 Absatz und Marketing (Lektion)
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Begriffe Marktforschung und Marketingforschung Situationsanalyse Marktsegmentierung Marketing-Mix, Instrumentarium
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- Absatz oder Vertrieb Verwertung der in einem Unternehmen erwirtschafteten Leistungen
- Marketing zusätzlich Wecken von Bedürfnissen sowie Schaffung und Erschließung von Märkten
- Markt Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung
- relevanter Markt Markt der gleichen oder substitutionsfähigen Produkte
- Marktpotenzial erreichbarer Umsatz in einem relevanten Markt
- Marktvolumen erreichter Umsatz in einem relevanten Markt
- Sättigungsgrad Marktvolumen im Verhältnis zum Marktpotenzial
- Marktanteil Umsatz im Verhältnis zum Marktvolumen
- relativer Marktanteil eigener Marktanteil im Verhältnis zum Markteinteil des größten Mitbewerbers
- Marketing 1960? Danach? um 1960: Übernahme des Marketing-Begriffs: Marketing = Absatzwirtschaft dann Marketing = Werbung und Marktforschung dann Marketing = strategische Seite des Verkaufs Absatz = operative Seite des Verkaufs ...
- "Markting-Mix", 4P Produktpolitik (PRODUCT) Preispolitik (PRICE) Kommunikationspolitik (PROMOTION) Distributionspolitik (PLACE)
- Marktforschung Beschaffung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Marktinformationen
- Marketingforschung Konzentration auf Absatzmarkt
- Marktanalyse zeitpunktbezogene Erhebung von Kennzahlen, z.B. Umsatzvolumen, Marktanteil
- Marktbeobachtungen laufende Erhebung der Kennzahlen
- Problem (Zsm: Marktforschung) qualitative Informationen müssen auf quantitativen Skalen eingeordnet werden, z.B. Das Produkt ist schön und unpraktisch
- Aufgaben der Marktforschung/Marktbeobachtung * Identifikation und Analyse der Marktteilnehmer * Erkennen und bewerten verwandter Produkte * Verfolgung von Produktentwicklungen * Prognose von Marktentwicklungen * Entdecken von Trends * Kennenlernen ...
- Beschaffungs-Markting Einkaufsaktivitäten werden an Gegebenheiten in Beschaffungsmärkten sowie auf die zielgerichtete Beeinflussung von Faktormärkten und Bezugsquellen ausgerichtet.
- Kommerzielles Marketing * Investitionsgüter-Marketing: Anlagen, Rohstoffe, Einsatzstoffe..., z.B. Automobilzulieferer * Dienstleistungs-Marketing: konsumptive bzw. investive Dienstleistungen, z.B. Friseur bzw. Versicherung ...
- Non-Profit-Marketing * erwerbswirtschaftlich (Theater, öff. Bildungseinrichtungen...) * nicht erwerbswirtschaftlich (Kirchen, soziale Einrichtungen...) -> "Society Marketing": nicht nur, "Kann ein Gut verkauft werden?", ...
- Chancen-Risiken-Analyse (Situationsanalyse) eigene Handlungsmöglichkeiten gegenüber ungünstigen Umweltentwicklungen
- Stärken-Schwächen-Analyse (Situationsanalyse) Ressourcenanalyse
- Lebenszyklusanalyse (Situationsanalyse) Welche Maßnahme zu welchem Zeitpunkt?
- Erfahrungskurvenanalyse (Situationsanalyse) Analyse des Lerneffekts?
- In welche Merkmalskategorien kann man einteilen? (Marktsegmentierung) ... * demographische Merkmale: Geschlecht, Alter, Haushaltsgröße,... * geographische Merkmale: Land, Bundesland, Ort, Stadtteil,... * psychologische Merkmale: Wertvorstellungen, Charaktereigenschaft, Freizeitverhalten,... ...
- Möglichkeiten der differenzierten Marktbearbeitung ... * Produktdifferenzierung: unterschiedliche Produkte * Preisdifferenzierung: unterschiedliche Preise * Vertriebsdifferenzierung: unterschiedliche Absatzwege * Differenzierung durch Werbung: unterschiedliche ...
- akquisitorische Distribution Gestaltung der im Hinblick auf die Gewinnung und Zufriedenstellung von Kunden günstigsten Vertriebsform (Absatzkanal) Entscheidung über Absatzwege und –organe direkter vs. indirekter Vertrieb ...
- logistische Distribution: Entscheidung über den physischen Transport von Produkten und die dazu notwendigen Einrichtungen umfasst Lagerung und Transport Ziel besteht darin, dem Kunden das richtige Produkt zur richtigen ...
- Prämienpreise (Preispolitik) Ansetzen von hohen Preisen um Snob-Effekt auszunutzen Bsp.: Luxusautos
- Promotionspreise (Preispolitik) niedriger Preis als Werbeargument Bsp.: Aldi, Lidl
- Penetration (Preispolitik) niedrige Preise um in den Markt einzudringen, danach sukzessive Preiserhöhung, Bsp.: neuerscheinende Zeitschriften
- Abschöpfung (Preispolitik) Neueinführung mit hohem Preis, danach Preissenkung, Bsp.: Computer, Mobiltelefon, Tablet-PC
- Preisdifferenzierung (Preispolitik) verschiedene Preise von verschiedenen Kundengruppen für das gleiche Produkt
- vertikale Preisdifferenzierung Aufteilung des Gesamtmarktes in Teilmärkte extern gegeben Bsp.: Automarkt in verschiedenen Ländern
- horizontale Preisdifferenzierung Aufteilung des Marktes findet simultan mit der Preisfestlegung statt
- Werbung allgemein Vermittlung von Informationen über Existenz, Eigenschaften und Bezugsbedingungen von Produkten
- Verkaufsförderung (Kommunikationspolitik) Schaffung zusätzlicher Kaufanreize durch Sonderaktionen
- Public Relations alle Maßnahmen zur Imagepflege eines Unternehmens in der Öffentlichkeit