Fachwirt für Versicherung und Finanzen (Fach) / Steuerung u. Führung + Marketing Vertrieb (Lektion)
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Steuerung u. Führung + Marketing Vertrieb
Diese Lektion wurde von Marcus_W erstellt.
- Erklären Sie die Begriffe: - Formalziel - Sachziel ... Formalziel: Werden mit Hilfe von Erfolgskennziffern gemessen, z.B.: Umsatz Gewinnerzielung Return of Investment Sachziel: Beziéhen sich auf das wirtschaftliche Handeln eines Unternehmens, z.B.: Qualität ...
- Nennen Sie zwei Nichtmonetäre Ziele die ein Unternehmen ... Image Umweltschonung Marktmacht Unabhängigkeit Arbeitszufriedenheit
- Nennen Sie fünf Posten der Bilanz oder GuV, die durch ... Bilanz: Kapitalanlagen Deckungsrückstellungen Schadenrückstellungen noch nicht fällige Forderungen an VN GuV: Beiträge Zahlungen (Aufwendungen für Versicherungsfälle)
- Erläutern Sie den Zweck von Schadenrückstellungen ... Schadenrückstellung -> dient der periodengerechten Erfassung der Schadenaufwendungen. Sie soll die Erfüllbarkeit in der Vergangenheit eingegangenen Verpflichtungen sicherstellen. Schwankungsrückstellungen ...
- Erklären Sie wie die Abschlusskostenquote berechnet ... Die Abschlusskostenquote berechnet sich als Quotient der Vertriebsaufwendungen (Teil der Aufwendungen für Versicherungsvertrieb) geteilt durch die verdienten Beiträge.
- Nennen Sie vier Unternehmensbereiche die in eine Projektgruppe ... Marketing -> Werbematerial z.B Flyer/Prospekte Werbemaßnahmen TV/Radio Recht -> Bedingungswerke Brieftexte IT Abteilung -> Angebotsrechner ...
- Nennen Sie zwei Vorteile des "reinen Projektmanagement" ... - Mitarbeiter sind vertraut mit Projektarbeit und Projektmethoden - Laufender Betrieb wird nicht beeinträchtigt - Hohe Identifikation mit dem Projekt - Projektleiter ist diziplinarischer Vorgesetzter
- Wie sieht der Aufbau eines Projektstrukturplanes aus ... Der Projektstrukturplan bietet eine hierarchisch strukturierte Übersicht des Gesamtprojektes und teilt es in einzelne Gliederungsebenen (Arbeitspakete) auf. Er bietet eine Gesamtübersicht über die ...
- Was versteht man unter Controlling? Darunter versteht man die zielgerichtete Steuerung/Regelung von Unternehmen.
- Welche zwei konkreten Ziele verfolgt das Controlling ... Kostenoptimierung operative Steuerung des Vertriebes
- Das Controlling wird in spezielle Funktionsbereiche ... Vetriebscontrolling:Überwachung und Steuerung von Absatz, Ertrag und Bestandssteuerung Vergleich mit Mitbewerberzahlen Qualitätsmanagement innerhalb des Vertriebes Kostencontrolling: Kostenbewusstsein ...
- Woran erkennt ein Arbeitgeber das die Konjunkturphase ... Unternehmen investieren in Maschinen und neue Produkte steigende Beschäftigung, Abnahme der Arbeitslosigkeit Stabile Löhne, trotz steigender Nachfrage nach Arbeitskräften bleibt das Lohnniveau konstant ...
- Erläutern Sie zwei Maßnahmen des Staates, die einen ... Senkung von Steuern und Abgaben Konjunkturprogramme zur Förderung von Investitionen Förderung von Unternehmensgründern Zunahme der Staatsausgaben
- Beschreiben Sie drei mögliche Personalzusatzleistungen ... Weihnachts / Urlaubsgeld Bonifikationen betriebliche Altersvorsorge betriebliche Krankenversicherung Firmenwagen inkl. privater Nutzung
- Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem "einfachen" ... Einfaches Arbeitszeugnis: Angaben zur Person (Name,Alter) sowie Aufgaben und Dauer der Tätigkeit. Qualifiziertes Arbeitszeugnis: Gibt es zusätzliche Angaben zu Leistung und Verhalten des MA
- Warum wird ein Zeugniscode verwendet? Erklären Sie ... Aufgrund der Fürsorgepflicht des AG ein wohlwollender Standpunkt eingenommen und darf den zukünftigen Werdegang des Mitarbeiters nicht behindern. Es dürfen keine negativen Formulierungen enthalten ...
- Nennen Sie jeweils ein Vor- und Nachteil der Durchführung ... Vorteil: Ergebnisse der Bewerber gut vergleichbar Kann individuell auf die Anforderungen der Stelle angepasst werden In kurzer Zeit viele Informationen über den Bewerber Nachteil: Kostenintensiv Personalintensiv ...
- Nennen Sie drei Instrumente der Kommunikationspolitik ... Persönliche Ansprache Aufbau eines jungen Teams für Infoveranstalltungen (Kleidung, Sprache, Medieneinsatz) Werbung Plakatierung in Ballungsräumen mit Kampagne "KarriereChancen im Vertrieb" Öffentlichkeitsarbeit ...
- Entwickeln Sie zielführende Ideen zur Kontaktaufnahme ... Printmedien Infoheft z.B. Berufsstart - Bewerbungstraining - Karriere planen Inserate in regionalen Zeitschriften Hauszeitungen von z.B. McDonalds und BurgerKing Elektronische Medien Web Foren für ...
- Entwickeln Sie Stichwortartig eine Kampagne zur Erhöhung ... Auftritt als Hauptsponsor bei großen Live Events bleibt positiv lange in Erinnerungund kann als Kontaktaufnahme genutzt werden. Imagekampagne mit Broschüren zur Attraktivität, Karrierechancen und ...
- Nennen Sie vier Voraussetzungen um den Beruf des Versicherungsvermittlers ... Berufs- Vermögensschadenhaftpflichtversicherung Abgeschlossene Ausbildung / Sachkundenachweis geordnete Vermögensverhältnisse Zuverlässigkeit
- Erläutern Sie anhand von drei Aspekten, was unter ... Erfragen der Wünsche und Bedürfnisse Versorgungslücken mögliche Gefahren Vorkenntnisse des Kunden bestehende Verträge berufliches Umfeld Besondere Situation des Kunden Änderung des Familienstandes ...
- Erläutern Sie ob oder in welchem Umfang bei Antragsaufnahme ... Grundsätzlich ist eine Dokumentation anzufertigen mit: Beratunfsinhalte klar und verständlich textform vor vertragsabschluss an den Kunden zu übermitteln Aussnahme: Verzicht des Kunden durch gesonderte ...
- Wann könnte ein Vermittler gegenüber dem Kunden ... Der Vermittler vergisst, die Vollkaskoversicherung anzubieten obwohl im der Kunde ausdrücklich gesagt hat , dass er sich einen teuren Neuwagen gekauft hat. Kunde verursacht einen Unfall mit Fahrzeugschaden. ...
- Was ist der Unterschied zwischen: Ökonomischen und ... Merkmale ökonomischer Ziele: leicht meßbar Zahlen Daten Fakten Merkmale außerökonomischer Ziele: schwer meßbar soziale Ziele Anerkennung
- Erklären Sie was unter einem Zielkonflikt zu verstehen ... Die Verfolgung eines Zieles führt zu einem geringeren Zielerfüllungsgrad eines anderen Zieles.
- Beschreiben Sie anhand von zwei Maßnahmen die Inhalte ... Empfehlungsgeschäft gezielt durch Anreize für Vermittler und Kunden steigern verstärkte Rund-um-Beratung bei Folgeterminen zur Erhöhung Cross-Selling-Absatzes Erhöhung der Beratungsqualität durch ...
- Nennen Sie aus den Aufgabenbereichen Planung, Durchführung ... Planung Mitarbeiterauswahl Projektauftrag erstellen Termin- und Kostenplanung Durchführung Projektablauf koordinieren Mitarbeiterführung Kommunikationsfluss Projektcontrolling Projektfortschritte ...
- Nennen Sie zwei Projektbeteiligte Personen neben dem ... Auftraggeber Formuliert den Projektauftrag Nimmt Projektergebnisse ab Projektmitarbeiter Bearbeiten die einzelnen Arbeitspakete Erstellen Konzepte Spezialisten übernehmen Spezialaufgaben z.B. Einrichten ...
- Erläutern Sie die im Magischen Dreieck enthaltenen ... Eckpunkte sind die zentralen Inhalte des Projektmanagements: Leistung/Qualität Zeitraum/Termin Ressourcen/Kosten Diese drei Kriterien stellen sowohl die Erfolgskriterien als auch die Steuerungsparameter ...
- Beschreiben Sie zwei mögliche Ursachen für Abweichungen ... Planungsfehler Vergessen von Arbeitspaketen Überbelastung (Personal) nicht beachtet Urlaub/Ausfallzeiten nicht beachtet Änderungen der Rahmenbedingungen veränderte Prioritäten Maschinenausfall ...
- Erklären Sie an einem Beispiel 3 Ziele der Ablauforganisation. ... Kurze Durchlaufzeiten für ein Produkt (Antragsaufnahme -> Policierung) Minimierung von Prozesskosten d.h. es werden alle Prozesse laufend auf Kosteneinsparung überprüft erhöhte Mitarbeitermotivation, ...
- Nennen Sie mögliche Einsparungen bei der Zentralisierung ... Antragsprüfung und Kundennachfragen -> Durch Bündelung der Vorgänge kann das Personal effizienter eingesetzt werden. Informations- Werbehinweise -> Die zentrale Bearbeitung erlaubt eine Einheitliche ...
- Erklären Sie was unter einer Erfolgsbeteiligung zu ... Bei der Erfolgbeteiligung wird der Mitarbeiter zusätzlich zu seinem Gehalt am Erfolg des Unternehmens beteiligt. Gleichheitsprinzip -> Jeder bekommt das gleiche Leistungsprinzip -> Die Beteiligung ...
- Beschreiben Sie vier Bestandteile einer Stellenbeschreibung ... Hierarchiche Einordnung - Vorgesetzte / Untergebene Stellvertretung -> Wer vertritt den Stelleninhaber Hauptaufgaben -> konkrete Beschreibung der Aufgaben der Stelle Befugnisse des Stelleninhabers -> ...
- Erläutern Sie das Modell der gleitenden Arbeitszeit. ... Es gibt Kernarbeitszeit z.B. von 09.00 - 15.00 Uhr in dieser Zeit müssen alle Mitarbeiter da sein. Vor Beginn und nach der Kernarbeitszeit kann der Mitarbeiter individuell seine tägliche Arbeitzeit ...
- Beschreiben Sie was man unter passiver Rückversicherung ... Derjenige der Risiken an einen Rückversicherer abgibt betreibt passive Rückversicherung.
- Nennen Sie vier Kriterien nach denen sich der Selbstbehalt ... Generell richtet sich der Selbsbehalt nach: Risikoart Erfahrungen des Erstversicherers Finanzkraft Erstversicherer Größe des Bestandes
- Erklären Sie für die proportionale RV anhand der ... Die SummenexzendentenRV hat eine ausgleichende Wirkung auf den Bestand, den der EV auf eigenes Risiko behält. Damit wird die Streuung der Versicherungssummen im Selbstbehalt gesenkt, wobei die Anzahl ...
- Stellen Sie zwei nicht-proportionale Rückversicherungsformen ... Einzel- SchadenexzedentenRV JahresüberschadenRV Bei schlechtem Schadenverlauf werden die Schadenhöhen bzw. Schadenquoten gekappt. Je nach Größe des festgelegten SB nimmt die Streuung der Schadensummen ...
- Geben Sie die beiden typischen Ausgangssituationen ... Als konjunkturelle Ausgangssituation gelten: die Rezession (Konjunkturabschwung) Boom (Konjunkturüberhitzung) Die entsprechenden Zielrichtungen sind:
- Nennen Sie geeignete Gegenmaßnahmen/Instrumente in ... In der Rezession: Erhöhung der Staatsausgaben für Investitionen Senkung von Steuern und Abgaben Im Boom: Senkung der Saatsausgaben Erhöhung von Steuern
- Beschreiben Sie die Martixprojektorganisation und ... Mitarbeiter aus den verschiedenen Abteilungen werden dem Projektleiter fachlich unterstellt aber nicht disziplinarisch. Häufig arbeiten die Projektmitarbeiter zum Teil parallel in Ihrer jeweiligen Abteilung. ...
- Projektmitarbeiter müssen über bestimmte Fähigkeiten ... Fachkompetenz gute fachliche Qualifikation Kenntnisse der fachlichen Abläufe Methodenkompetenz Präsentationstechniken Moderation Gesprächsführung Sozialkompetenz Teamfähigkeit Einfühlungsvermögen ...
- Nennen Sie zwei Bestandteile des Projektstrukturplanes ... Bestandteile Projektstrukturplan Arbeitspaket Gesamtprojekt Teilprojekt Aspekte Basis für die Risikoanalyse Gesamtübersicht der zu erledigenden Arbeiten Grundlage für die Verteilung der Aufgaben
- Nennen Sie zwei Vorteile der Internen- und Externen ... Vorteile intern Einarbeitungszeiten deutlich geringer Mitarbeiter ist im Unternehmen bekannt, geringe wahrscheinlichkeit der Fehlbesetzung Motivation der Mitarbeiter da Perspektiven möglich In der Regel ...
- Welche Beurteilungsverfahren kennen Sie. Es gibt grundsätzlich zwei Arten der Beurteilungsverfahren freie und gebundene Beurteilung. Freie Beurteilung formuliert der Beurteiler eine individuelle Beurteilung, wobei Arbeitsleistung und das verhalten ...
- Nennen Sie zwei typische Beurteilungsfehler und erklären ... Nikolaus Effekt die Beurteilung erfolgt Zeitpunktbezogen nicht Zeitraumbezogen z.B. Mitarbeiter strengt sich vor Beurteilung kurzfristig an Halo Effekt Ein Beurteilungskriterium überstrahlt alle anderen ...
- Welcher Grundsatz muss beim Verfassen eines Arbeitszeugnisses ... Arbeitszeugnisse folgen dem Grundsatz von Wahrheit, klarheit und Wohlwollen. Sie müssen wohlwollend formuliert werden, da die Fürsorgepflicht des AG über das Arbeitsverhältnis hinausgeht und der ehem. ...
- Erklären Sie zwei Verfahren nachdem Sie einen Lebenslauf ... Positionsanalyse Gibt es einen kontinuierlichen "Aufstieg" oder ist eher ein "Auf und Ab" zu erkennen Branchenanalyse Wechselt der Bewerber häufig die Branche oder bleibt er seinem Metier treu.