systemisches coaching (Subject) / systemisches coaching (Lesson)

systemisches coacgni

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• 1. Coaching und andere Beratungsformate. Diskutieren Sie gemeinsamkeiten und unterschiede anhang von drei anderen beratungsformaten coaching vs psychotherapie -coaching sei keine verdeckte Psychotherapie für manager, auch wenn viele techniken aus psychotherapeutischen schulen eingesetzt wurden -prinzipiell richtet sich coaching an gesunde und widme sich vorwiegend problemen, idie aus der berufsrolle heraus entstunden -coaches erklären idr gesetzkonform, keine psychische erkrankugen zu behandeln, die mehrzuahl kennt sich jedoch mit psychotherapie vermutlich nicht aus coaching vs. supervision -Die Arbeitsform SV weist im vergleich zum Coaching zahlreiche ähnlichkeiten auf, war jedoch ursprünglich klar auf beziehungsarbeiter fixiert -macnhe setzen beides gleich, andere betonten stärker die unterschiede  -einen nicht unwesentlichen unterschied bildet der unterschiedliche tätigskeitsrahmen  -profit vs. non profit -der sv wird von seiten des  C gerne "wirtschaftsfeindlichkeit -dem c von der sv entsprechend "wirtschaftshorigkeit2 vorgeworfen coaching vs training training dient  dem gezielten auf und ausbau bestimmter verhaltensweisen. im coaching geht es hingegen öfter am haltung und werte -der trainer ist anleiter und experte, der coach zuhörer und reflexionspartner -die zielgruppe ovn traininng ist bereit, coaching fokussiert auf führungskraft
• 2. charakterisieren sie das konzept des funktionsspendels und erklären sie, auf welche weise es coach und unternehmen hilft, den coach auftrag zu klären und unerwünschte nebenwirkungen zu vermeiden -Das konzept ist eine an die verkerhsampel angelehnte navigationshilfe um die grünen, von den gelben und den roten handlungsbereichen im coaching zu unterscheiden Der Kernbereich eines coachings besteht aus der reflektiven Analyse der Klärung, sachlicher, emotionaler und zwischenmenschlicher Zusammenhänge und in der ganzheitlichen unterstützung beim umsetzten und auswerten von lösungen, das ist der grüne Bereich Manchmal ist es im Coaching nötig sich in Themenbereichen zu bewegen, die zur persönlichen oder unternehmerischen intimsphäre eines klienten gehören. damit die nötige emotionale entlastung und beistand bieten zu können.  Das ist der gelbe bereich Coach setzt die selbstbestimmte und selbstveranwtortete mitwirkung des klienten voraus. Ist diese Voraussetzung nicht gegeben, kehrt sich die beratungsbeziehung von einer symmetrischen Beratungsbeziehung in ein asymmetrisches Abhängigkeitsverhältinis: Das ist der rote bereich  In einem professionell durchgeführten COaching werden die interventionen wie ein Pendel geführt, das nach begründetetn Ausschlägen in die grenzbereiche immer wieder auf die definierte Mitte zurückschwingt. Das Funktionsspendel Coaching zeigt, dass man zwar definieren kann, was vollständig grün, teilweise gelb und was nicht zum Coaching gehört. oder als navigationshilfe dient uns das funkitonsspendel zur veranschaulichung der anwendungsbereiche von coaching  noch mal bearbeiten
• 3. argumentieren sie welche konsequenzen systemisches denken fürs coaching produziert? Welche grundsätzlichen handlungsansätze für coaching lassen sich trotzdem beschreiben -systemisches Denken beschreitet radikal die prämissen des maschinenmodells -das systematische modell geht davon aus, dass menschen vor allem um sich selbst kreisen und bleiben wollen wie sie sind ( Selbstorganisation und selbstreferenz) -wir sind beobachter die andere beobachter beim beobachten, beobachten ( Perspektivität und kontextualität) man köönnte argumentieren, mit dem systemischen denkens würden wir uns im coaching besonders schwer machen  ist coaching trotz dieser limitierungen möglich .1 selbstorganisation und referenz ( Musterwechsel) 2. perspektivität und kontextualität ( Perspektives und kontextwechsel) 3. komplexitität und dynamik ( metaebene und steigerung der komplexität)
• 4. wie oft hört man, coaching sei hilfe zur selbsthilfe - was eine paradoxe formulierung darstellt. wie kann man das paradoxon profesionell auflösen -der Begriff wird im Rahmen der entwicklungskpolitik gebraucht und meint dort einen anstoß von außen, der lokal eigene potenziale freisetzen soll -im coaching fragt man sich, welchen mehrwert der coach produziert, wenn der klient sein problem alleine löst -es drängt sich auch der eindruck auf, für den kunden könnte der coaching prozess recht mühsam werden soll die gedanken des coachs lesen Konzeptionierung: Lewin (3 Führungsstile) -Autoritär: Probleme werden vom experten diagnostiziert und gelöst -laissez faire: Hilfe zur selbsthilfe als pozenzielle verweigerung einer hilfe , gelegentlich verbrämt -demokratisch: Prozessberatung Konzeoptionierung von coaching als Koproduktion ist die lösung des paradoxons!!
• 5. (Inteventionsbaum) welche unterschiedlichen ebenen / persspektiven werden mit dem stichwortne Architektur, design und tools angesprochen? Erläutern sie diese ebenen und deren zusmmenhang geben sie auch ein besipeil architektur: Das "was" des beratungsprozesses; vergleichbar der architektur des hauses. die kunden und zielspezgisiche gesamtabfolge von interventionen ( bsp über eine veranstaltung hinasugehender prozess) die architektur stellt den rahmen für das design her design: Das hsypothesengeteilte "wie" der einzelnen interventionen. die zeitliche, räumliche, soziale und sachliche gestaltung von einzelnen schritten innerhalb einer veranstaltung : Vergleichbar der inneneinrichtung eines hauses tools: Die werkzeuge in der intervention "womit": vergleichbar den installationen , geräten und werkzeugen im haus
• 6. unternehmen können coaching instrumentalisieren.welche rolle wird coaching so zugewiesen. diskutieren sie mögliche konseqeuenzen für coaches -Coaching wird von Unterhnehmen oft als reperaturewerkstatt für den MA missbraucht. Der MA ist entweder das Problem und soll reperariert werden.  Coaching wird somit zum Lückenbüßer gemacht. organisationen sehen coaching als letztes mittel. Coaching ist eine koproduktion zwischen coach und coachee, wird ein MA geschickt mit dem gedanken er sei kaputt, wird das coaching keine früchte tragen. die motivation des klienten fehlt
• 7. Selbst coaching. eine illusion? Erläutern sie vor und nachteile des selbstcoaching vorteile: Sie entscheiden selbst, wann  und ob sie die tools anwenden überblich über ihre zeitliche kapazitäten haben -ist kostenlos - man kennt sich selbt am besten -man brauct keine terminabsprachen nachteile: Es findet keine auseinandersetzng statt -im selbstcoaching fehlt das feedback - wir benötigen eine externe instanz bzw. einen coach, der über die vom unbewussten stammenden anteile unserer kommunikation und unseren verhaltens zugriff zur unbewussten mittleren limbischen ebene erlangen kann
• 8. internes vs. externes coaching: Welche vor und nachteile sollte man kennen Internes Coaching: leichte verfügbarkeit, moderate kosten,  vertrautheit mit unternehmen und kultur rollenkonfusion möglich, unabhängigkeit bedroht: Der coach als mitglied des unternehmens sieht sich möglicherweise instrumentalisierungsbersuchen durch den klienten als auch durch vorgesetzte ausgesetzt. externes coaching: legitimation: Problemen . insb. bei ranghöheren führungskräften wird erkennbare aufmerksamkeit gezollt -blick von außen, perspektivenwechsel -neutralität und unabhängigkeit gewährleistet, selten delegationsdynamiken
• 9. die führungskraft als coach? was spricht für was dagegen den ansatz. nennen sie beispiele chancen: -der mensch steht im mittelpunkt. EIn unternehmen, das die coaching kompetenz seiner führungskräfte entwickelt; setzt auf beziehungen und bindet so seine besten mitarbeiter -jedes coaching gespräch fördert die selbstverantwortung und die selbsttätigkeit des klienten. führung ist push, coaching ist pull - der vorgesetzte wird vom macher, der den komplettnen überblick hat, zum begleiter kreativer lösungsfindungen in bereichen, wo aucch er sich nicht auskennt risiken: -die begriffe führung und coaching werden in unternehmen häufig verwechselt.EIne unterstützende haltung gehört zum coaching ist aber alleine kein coahcing -coaching ist aber alleine kein coaching -coachging ist ergebnisoffen. fürhung nie -es gibt themen aus denen sich die führungskraft heraushalten sollte, weil sie zur privatpshäre gehören
• 10. welchen mehrwert leiten sie vom konzept der kollegialen coaching konferenz ab ? beschreiben sie deren design und verlgleichen sie es mit 1:1 setting -der dialogische und dynamische charekter eines einzelcoaches kommt bei der ktk stöärker zum tragen. eine zeitlich und methodisch strutkrierte form des systemisch lösungsorientierten kollegialen coachings einer einzelperson durch eine gruppe dabei ist es die idee, die rolle des coachs und seine professionelle kompetenz für die steuerung eines cocahing prozesses auf mehrere rollen und auf die vorgehensweise aufzuteilen es bestehen zwei teilgruppen . sie kommunzieren nur indirekt miteinander Teilgruppe 1: 1 Klient                     2 Inteviewer Teilgruppe 2: 1 Moderator                     2 Schreiber                     3 Die coaches Im gegensatz zum 1:1 setting, gibt es hier die möglichkeit mehr perspektiven zu betrachten, da kollegen hilfestellungen geben. 
• 11. Refraiming: was versteht man darunter? wie kann man es im coaching nutzen. Welche Risiken und Nebenwirkungen sind damit bverbunden -unter refraiming versteht man den wechsel des bezugsrahmens und den wechsel der perspektive auf eine bestimmte situation oder sachlage -es wird entweder ein neuer kontext gesucht oder der sachlage wird eine neue bedeutung gegeben -ziel ist es eine erweiterte, veränderte einstellung zum problem herzustellen, verbunden mit der würdigung und akzeptanz des bisher abgelehnten -im coaching wird refrain genutzt um die sachlage aus einer anderen perspektive zu sehen,es ist nicht alles nur negativ.  -nebenwirkungen können sein, dass symptome untergraben werden und am problem vorbei gechoacht wird
• 12, Handelübliche coaching tool book s sind umstritten. was spricht für, was gegen diese tools? Wie kann man diese tools bewerten? Welche ergebnisse zeigten sich bislang dabei? pro: Sie machen praxis nachvollziehbar, replizierbar und vergleichbar, eigenes wissen und erfahrungen können mit  kollegen ´geteilt werden. Novizen können leicht und kontrolliert lernen kontra: Sie verteilen zum schematischen, gedankenlosen arbeiten  risiken und nebenwirkungen werden eventuell nicht überblickt DIe zahlreichen auf dem markt gehandelten tools sind häufig keine schlcihten werkzeuge , sondern zumeist komplexere designs bislang fehlte ein hartes kriterium, an dem die tools zu messen sind -es zeigte sich, dass ale wirkfaktoren als unterdurchschnittlich verwirklicht bewertet wurden
• 13. Ein coach soll kompetent sein. über welche kompetenzen sollte er verfügen. geben sie ein bsp und diskutieren die diese auch kritisch 1. fachlich-methodische kompetenzen: Ob ein coach betriebswirtschaftliche oder psychologische kompetenzen benötigt, wird kontrovers diskutiert. / Wissengebiete: Organisationspsychologie 2. Personale Kompetenzen: Ein Coach benutzt sich selbst als werkzeug im coaching Bsp. umgang mit sich selbst. Selbstvertrauen, Selbstreflexion 3. Sozial kommunikative kompetenzen: Ein coach muss ein höchstmaß an sprachlicher sowie beziehungskompetenz besitzen. Haltung: Empathie 4.Selbstkompetenz: Umgang mit sich selbst Kompetenzen sind nicht bloß etwas, was man erwirbt, man muss Kompetenzen pflegen. Dies bedeutet, dass kompetenzen weiterentwickelt werden können durch praxis und selbstreflexion.  der Coach kann nicht allen gerecht werden, da alle auftraggeber andere vorstellungen von Kompetenzen haben und Voraussetzen
• 14. Wenn kompetenzen eines coachs beschrieben werden, drängt sich gelegentlich der Eindruck auf, sie oder er müsse ein supercoach sein. Dieskutieren Sie diese (these) - Der Coach steht dem klienten beratend zur seite. Coaching ist eine Koproduktion zwischen Klient und Coach. Dem Woach wohnt die kompetenz inne, methoden gezielt und punktuell einzusetzen, um den klienten auf den wichtigen weg zu bringen -Dies hat nichts damit zu tun, dass der coach die antworten auf alle Fragen haben muss, im gegenteil im Coaching befinden wir uns eben nicht in einer Expertenberatung
• 15. warum ist die auftragsklärung im coaching wichtig? erläutern sie, worauf der coach achten muss -Die 4 plus 1 A ssind wohl der wichtigste Punkt -ANlass : habe ich verstanden, was mein gegenüber zu mir bringt? -Anliegen: Habe ich verstanden, was der Klient mit der gemeinsame Arbeit erreichen möchten? -Auftrag: Habe ich verstanden, was der Klient von mir möchte? -Abmachung: Kann ihc mir vorstellen, dem auftrag nachzukommen? wozu bin ich bereit -Arbeit: Konkrete bearbeitung des Problems -Auftragsklärung bedeutet auch, dem klienten mögliche Konsequenzen des Coachings aufzuzeigen. 
• 16. beschreiben sie was haltungsziele von handlungszielen unterscheidet -die haltungsziele sind im vergleich zu konkreten handlungszielen eher strakt, weitergetrieben oder ähneln einem neuen lebensgefühl -dienen dazau eine neue innere haltung aufzubauen -um vom unbewussten bedürfnis zum bewussten moziv zu gelangen, nedarf es projektier Verfahren -die handlungsziele : -entwickelt auf der basis von haltungszielen -der unterschied liegt darin, dass zuerst kongruente haltungsziele formuliert werden müssen, bevor handlungsziele überhaupt zum tragen kommen können beschreibt die innere haltung ( nicht das verhalten ) die der teilenhmde anstrebt
• 17.erklären sie welche rolle werte und kultur im coaching spielen Werte: beschreiben wünschenswerte zustände, ziele oder verhaltensweisen, die personen konstant verfolgen  -lassen sich auf grundlegende bedürfnisse zurückführen -haben keinen konkreten inhalt -organisieren wahrnehmungsrichtung -prägen lebensstil und kultur -spielen also eine rolle bei der passung an organisation Kultur:  3 Ebenen: Artefakte, Ebene der werte und ebene der basisprämissen
• 18. welche arten von hypothesen unterscheidet man im systemischen coaching? welche rolle spielen diese im coaching welche sind besonders nützlich 3 Arten:  kausale ( weil)) es geht um schuld und verantwortung internationale ( wozu) Es geht um absicht / motive funktionale ( wie) Es geht darum , wie das kommunikative system als ganzes funktion -Sie dienen zum einen der aufmerksamkeitsfunktion, um den fokus auf verhaltens-erlebens- und denkmuster zu legen und zu aktivieren -eine orientierungsfunktion -fungieren sie als leitideen , der coach steuert das interview damit -dienen dem perspektiven wechsel und der erweiterung der handlungsmöglichkeiten des klienten
• 19. welche aspekte und theoretischen befunde integriert das zürcher ressorucen modell -DAS ZRM ist gekennzeichnet durch die Aspekte der Integration, Ressourcenorientierung und Transferorientierung -Hauptaugenmerk sind in diesem Modell die somatischen Marker, welche als ein biologisches Bewertungssystem deklariert sind, sie entstehen durch erfahrung -auch den ressourcen eines menschen wird eine große aufmerksamkeit geschenkt, sie gelten als gesundheitsfördernd indem sie neuroyale netzwerke aktivieren -es vereint sowohl klassische konditionierung, als auch priming und embodiment. Durch die kombination dieser drei aspekte, werden persönliche ziele mit ressourcen verknüpft
• 20. welche meta wirkfaaktoren postuliert klaus grawe? erläutern sie diese. gegen welche sichtweise setzt sich graue damit ab? Und wie lautet die kritik an seinem konzept wirkfaktoren´modell 1-Therapiebeziehung: Die qualität der beziehung zwischen therapeut und patient wirrd gepflegt 2. motivationale klärung: determinanten des erlebens und verhaltens werden bewusst 3. ressourcenaktirivieurng: Änderungsbereitschaft und fähigikeiten des klienten werden genutzt 4. Problemaktualisierung: Problematische situation oder kontexte werden aktuell wieder erlebt 5. probelmbewältigung: positive bewältigungserfahrungen werden ermöglicht -Grawe postuliert diese meta wirkfaktoren um positive therapeutische wirkung auf unterschiedliche weise in den fokus zu bringen. Kritik. Keine einheitliche definition, argumentation auf div. ebenen, paradoxen konzeptuell angemessener ist ein sowohl als auch zwischen versch. psychotherap. einrichtungen bestehen nur geringere wirkunterschiede Als Therapeut könne man sich nicht unspezfisich verhalten
• 21. Zertifikate sind in der coaching branche sehr beliebt. warum reicht deren erwerb nicht umd en coaching erfolg zu garantieren. ? Welche qualigikation qualitätsdomänen m üssen ineindergreifen`? geben sie ein bsp dafür -argumentiert man mit dem Hintergrund, Coaching als Qualitätsmanagement zu verstehen geht man davon aus, dass zertifikate nur input sind, wobei der prozess an sich und das ergebnis, der output fehlen -die wirksamkeit von COaching erfolgt also nur dann, wenn tatsächlich alle drei spezifischen qualitätsdimensionen vorhanden sind: Strukturqualität = Input, Prozessqualität= Throughput und Ergebnisqualität=Output.  indivdumm, coaching design und arbeitsumgebung -diese drei qualitätsdomänen bedingen sich gegenseitig und müssen professionellen ansprüchen genügen, um den prozess als erfolg ansehen zu können -ein zertifikat allein kann zwar einen gewissen qualitativen vorteil veranschaulichen, sagt jedoch noch nichts über die passung der person an das unternehmen aus
• 22. Warum ist es ungenügend nur auf den coaching outcome zu schauen? Welche qualitätsperspektiven auf coaching sind zu unterscheiden`? Wie stehen diese zueinander? Geben sie konkrete beispiele fürs coaching? -Die WIrksamkeit eines coacing Prozesses setzt sich aus den verschiedenen qualitätsdimensionen strutkur und ergebnisqualität zusammen  -alle drei dimensionen sind unabhängig voneinander bedeutsam -Es wäre nicht richtig, nur das ergebnis zu sychauen und dabei nicht die vorherige situation und den prozess mit einzubeziehen  Bsp eine coaching situation: in der zwar eine Veränderung stattgefunden hat, aber nur weil zb der chef /mitarbeiter das unternehmen verlassen haben und somit das problem gar nicht mehr vorhanden ist. es kam zwar zur einer verbesserten situation, aber ohne die hilfe und den einfluss eines coaches, sondern nur weil das problem gar nicht mehr vorhanden ist. 
• 23. Welche ebenen der evaluation konzipiert Kirkpatrick? Beziehen sie diese expemplarisch auf die wirksamkeit von COaching und diskutieren sie das konzept und dessen Anwendung kritisch -Kirkpatrick formuliert 4 Ebenen -Zufriedenheit -Lernen -Verhalten -Resultate -Die FOrschung hat gezeigt, dass diese Ebenen, nicht wie immplizit gedacht, positiv miteinander korrellieren. Die Zufriedenheit mit einem Training hängt nicht zwangsläufig mit einem Lernerfolg zusammen oder gar mit Transfer -Die Kritik an diesm KOnzept ist, dass es nichts darüber aussagt , wie der Klient sich Verhält und ob in wiefern er motiviert ist seine Weiterentwicklung zu zeigen -weiter gibt es keine Anhaltspunkte darüber, ob gelerntes Verhalten stabil genug ist
• 24. Wie kann man die Implementierung von COaching im Unternehmen analog zum Qualitätsmanagemtn beschreiben? Worin besteht der Vorteil dieser Vorgehensweise? -Bei der Implementierung eines Coachings mit internen Coaches müssen konkrete Regulationen gefunden werden. Diese sollen zwischen den Erfordernissen und der Professionsausübung und den Interessen der Organisaiton vermitteln. -bei der implementierung kommt es auf die Struktur, den Prozess und das Ergebnis an .m Die Strukturqualität gibt an was für das coaching auf unternehmensseite gebraucht wird -Der Vorteil dieser VOrgehensweise besteht darin, dass man vorne anfängt zu planen am Anfang bevor der Prozss überhaupt begonnen hat und nicht mitten im eigentlichen Prozess
• 25. Coach Auswahl: Welchen Vorteil bringen Coach Pools mit sich? Wie sollte man die Auswahl für den Pool professionell gestalten? -Ein Pool mit internen und externen Coaches hilft den Unternehmen, Transaktionskosten bei der Coach Auswahl zu reduzieren -Erleichterung für den Kunden, da coaches vorausgewählt werden -Zusammenstellung von verschiedenen Coaches mit diversen Expertisen -Erleichtern dem Unternehmen die suche nach professionellen Coaches -Die Auswahl sollte transparent und symmetrisch zw internem Kunden und Coach Makler sein, es sollte ein erst Gespräch über die Auftragsklärung geben, danach eine Coach recherche und ein zweites Gespräch nach 14 Tagen  -Über ein Telefonat des internen Kunden mit den Coaches sollten standardisierte Fragen gestellt werden -der Kunde entscheidet für einen Coach und terminiert selbsständig die Termine mit dem Coach  -anschließend gibt es ein meilenstein fragebogen an den internen kunden über seine Zufriedenheit  und ein gemeinsames Meilenstein Gespräch mit internem Coach Makler , Kunden und COach 
• 26. Dreieicks/ Viereckskontrakte: Wie kann man die Auftrags und Rollenklärung im Unternehmen professionell Gestalten? Welche VOrteile ergeben sich für die Beteiligiten daraus? -Coach und Klient erweitert durch auftraggeber und ggf. Personaler -Pesonaler = Freies element, moderiert Vertragsarbeit und ermöglicht Feedback Prozess -Klare Realistische Vertragsbedingungen im Vorfeld Vorteile für FK:-Verköpert Ziele der Organisation -kann unangenehme FÜhrungsaufgaben nicht auf externen abwälzenn Vorteile für Coach: -kann als externer Stellung nehmen, welche anliegen und erwartungen sich tatsächlich realisieren lassen Vorteil Klient:  -kann eigene sichtweise aktiv einbringen -Durch gemeinsame festlegung dfer ziele; Klarheit, sicherheit  Vorteil personaler: vertritt interessen des gesamten unternehmens ordnungsfunktion

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